Bimbingan dan Dukungan untuk Gen Z yang Sedang Berjuang di Perusahaan Anda

Tantangan perilaku-kesehatan yang dihadapi Gen Z memprihatinkan. Dalam serangkaian survei konsumen dan wawancara yang dilakukan oleh McKinsey, satu dari empat responden Gen Z (25%) melaporkan merasa tertekan secara emosional, hampir dua kali lipat tingkat yang dilaporkan oleh responden milenial dan Gen X (masing-masing 13%), dan lebih dari tiga kali lipat. dilaporkan oleh responden baby boomer (8%).

Perusahaan, pemimpin layanan kesehatan, dan pendidik semuanya memiliki peran dalam mendukung Gen Z. Dengan menciptakan dan meningkatkan alat digital dan media sosial yang ditanggapi oleh generasi tersebut, pemangku kepentingan dapat meningkatkan jumlah Gen Z yang mencari dukungan kesehatan mental. Dan karena Gen Z sangat peduli dengan keragaman, ada peluang untuk mengintegrasikan perawatan dan intervensi dini dengan menyediakan tenaga kesehatan perilaku yang lebih beragam.

Saat orang dewasa muda dari generasi Z ini bekerja untuk mengembangkan ketahanan,  mereka juga mencari pendekatan holistik terhadap kesehatan yang mereka harapkan, yang mencakup kesehatan fisik, kesehatan perilaku, dan kebutuhan sosial, sebagai insan perusahaan dan pelanggan masa depan.

Menurut penelitian McKinsey, responden Gen Z diidentifikasi kurang terlibat dalam perawatan kesehatan mereka dibandingkan responden generasi lain. Sekitar dua pertiga responden Gen Z termasuk dalam segmen konsumen layanan kesehatan yang tingkat keterlibatannya lebih rendah, dibandingkan dengan setengah responden dari generasi lain.

Gen Z dan orang lain dalam segmen yang kurang terlibat ini melaporkan bahwa mereka merasa kurang dapat mengontrol kesehatan dan masa hidup mereka, kurang sadar akan kesehatan, dan kurang proaktif dalam menjaga kesehatan yang baik. Sepertiga responden Gen Z termasuk dalam segmen yang paling tidak terlibat, yang melaporkan motivasi terendah untuk meningkatkan kesehatan mereka dan paling tidak nyaman berbicara tentang tantangan perilaku-kesehatan dengan dokter.

Banyak Gen Z juga menunjukkan langkah pertama mereka dalam mengelola tantangan perilaku-kesehatan adalah pergi ke TikTok atau Reddit untuk meminta nasihat dari anak muda lainnya, mengikuti terapis di Instagram, atau mengunduh aplikasi yang relevan. Ketergantungan pada media sosial ini mungkin sebagian disebabkan oleh kekurangan penyedia layanan di banyak wilayah.

Perlu kita pahami bahwa Gen Z adalah generasi pemimpin, aktivis, dan politisi berikutnya; banyak dari mereka telah mengambil tanggung jawab orang dewasa saat mereka memulai gerakan iklim, memimpin pawai keadilan sosial, dan mendorong perusahaan untuk menyelaraskan lebih dekat dengan nilai-nilai mereka.

Pemimpin layanan kesehatan, pendidik, dan pemberi kerja semuanya memiliki peran dalam mendukung kesehatan perilaku Gen Z. Dengan mengambil pendekatan generasi yang disesuaikan untuk merancang pesan, produk, dan layanan, pemangku kepentingan dapat secara bermakna meningkatkan kesehatan perilaku Gen Z dan membantu mereka mencapai potensi penuh mereka. Investasi ini dapat dilihat sebagai uang muka untuk masa depan kita yang akan menghasilkan keuntungan sosial dan ekonomi di tahun-tahun mendatang.

Para ekseutif perusahaan juga memainkan peran penting dalam membantu insan perusahaan dari Gen Z untuk lebih berkembang, tetapi beberapa jaringan ikat hilang akibat WFH yang masak selama masa pandemi Covid-19 dalam dua tahun terakhir. Insan perusahaan tidak bisa lagi berjalan menyusuri lorong dan bertukar pikiran dengan rekan kerja atau belajar bersama tim mereka, sehingga mendapatkan manfaat dari "momen kebetulan".

Pendampingan berkelanjutan oleh rekan kerja selain manajer akan membantu insan perusahaan jarak jauh tetap fokus saat pekerjaan menjadi rumit dan manajemen tidak tersedia. Sementara insan perusahaan yang telah matang diposisikan lebih baik untuk mengarahkan diri sendiri ketika bekerja melalui tantangan, insan perusahaan di semua tingkatan melaporkan berjuang jika mereka tidak didukung dengan baik.

Menurut laporan Microsoft, 41% insan perusahaan mempertimbangkan untuk mengejar pekerjaan baru, dengan para pemimpin melaporkan tingkat kepuasan kerja yang lebih tinggi daripada rekan-rekan mereka---61% pemimpin mengatakan mereka berkembang saat ini, yang 23% lebih tinggi daripada insan perusahaan yang tidak memegang peran kepemimpinan.

Dengan cara kerja WFH, ada perasaan tertekan dari insan perusahaan karena pekerjaan dan rumah tidak lagi memiliki pemisahan yang terbatas. Misalnya, rapat dimulai dan diakhiri "dengan sekali klik" versus berjalan-jalan ke ruang konferensi.

Acara tatap muka, seperti yang dilakukan sebelum era WFH memupuk koneksi dan membantu rekan kerja saling menghangatkan, secara sosial. Kesempatan informal untuk mengobrol dengan orang-orang pintar yang menginspirasi kita dan menemukan diri kita dalam pekerjaan kita, tidak didapat oleh Gen Z. Akibatnya, lebih sulit untuk terhubung dengan pekerjaan mereka.

Profesional Gen Z lelah dengan pengalaman digital mereka. Mereka membutuhkan perhatian, fokus, masukan, bimbingan kita. Mereka membutuhkan interaksi manusia. Oleh karena itu, kita perlu memikirkan kembali pengalaman insan perusahaan Gen Z untuk melepaskan rasa ingin tahu mereka dan memperkuat koneksi. Untuk memperluasnya, lingkaran umpan balik mereka mencakup percakapan yang lebih sering di sekitar pekerjaan mereka. Cobalah untuk memberi mereka sumber daya untuk membangun komunitas belajar.

Kunci lainnya adalah mengajukan pertanyaan yang lebih dalam untuk mendapatkan umpan balik otentik dari karyawan saat Anda mendiskusikan kepuasan dan lintasan mereka: Apa yang Anda pelajari? Apa yang Anda senang lakukan? Apa yang Anda ingin berhenti lakukan? Bagaimana saya bisa mendukung Anda?

Lakukan "wawancara tetap" untuk memahami apa yang membuat karyawan Gen Z tetap bekerja dan memposisikan diri di perusahaan Anda. Kembangkan kelompok pekerja termuda Anda untuk tumbuh, yang membangun hubungan, menciptakan loyalitas, dan membuat budaya berkembang.

Insan perusahaan dari  Gen Z sedang menunggu keterlibatan senior mereka, dan kesempatan untuk mendengarkan mereka. Gen Z perlu memiliki banyak hal untuk diajarkan---dan dapat mengambil peran sebagai mentor. Pendampingan terbalik menawarkan mereka kesempatan untuk berbagi keterampilan dan pengalaman unik mereka dengan rekan kerja mereka. Untuk itu, undanglah perspektif dan keahlian Gen Z ke dalam lingkaran eksekutif perusahaan. Hal tersebut adalah sumber daya yang berharga, tetapi sering kali belum dimanfaatkan.

Beri mereka kesempatan untuk memimpin rapat, percakapan penting, budaya, dan kegiatan membangun tim. Kembangkan keterampilan Gen Z sebagai profesional muda dengan menunjukkan bahwa Anda sebagai eksekutif perusahaan percaya pada bakat mereka dan memercayai penilaian mereka. Tawarkan mereka tugas peregangan untuk terus meningkatkan keterampilan mereka.

Penulis: MERZA GAMAL 

• Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
• Author of Change Management & Cultural Transformation
• Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah