Pandemi Covid-19 hanya memperkuat tantangan ini. Sementara berdasarkan survei konsumen yang bersifat subjektif, Gen Z bukan satu-satunya generasi yang mengalami kesusahan.
Dalam sampel penelitian McKinsey, responden Gen Z lebih mungkin melaporkan telah didiagnosis dengan kondisi kesehatan perilaku (misalnya, gangguan mental atau penggunaan zat) daripada Gen X atau baby boomer. Responden Gen Z juga dua hingga tiga kali lebih banyak, mungkin dibandingkan generasi lain untuk melaporkan memikirkan, merencanakan, atau mencoba bunuh diri dalam periode 12 bulan yang mencakup akhir 2019 hingga akhir 2020.
Gen Z juga merasakan lebih banyak kebutuhan sosial yang tidak terpenuhi daripada generasi lainnya. Lima puluh delapan persen Gen Z merasakan dua atau lebih kebutuhan sosial yang tidak terpenuhi, dibandingkan dengan 16 persen orang dari generasi yang lebih tua.
Kebutuhan sosial yang tidak terpenuhi ini, termasuk pendapatan, pekerjaan, pendidikan, makanan, perumahan, transportasi, dukungan sosial, dan keamanan, terkait dengan tingkat kondisi kesehatan perilaku yang dilaporkan sendiri.
Seperti yang ditunjukkan dalam survei baru-baru ini, orang dengan kesehatan mental yang buruk dua kali lebih mungkin untuk melaporkan kebutuhan dasar yang tidak terpenuhi dibandingkan mereka yang memiliki kesehatan mental yang baik, dan empat kali lebih mungkin untuk memiliki tiga atau lebih kebutuhan dasar yang tidak terpenuhi.
Saat orang dewasa muda ini bekerja untuk mengembangkan ketahanan mereka, Gen Z mungkin mencari pendekatan holistik terhadap kesehatan yang mereka harapkan, yang mencakup kesehatan fisik, kesehatan perilaku, dan kebutuhan sosial, sebagai siswa, pekerja, dan pelanggan masa depan.
Profesional Gen Z lelah dengan pengalaman digital mereka. Mereka membutuhkan perhatian, fokus, masukan, bimbingan. Mereka membutuhkan interaksi manusia.
Para eksekutif perusahaan perlu memikirkan kembali pengalaman insan perusahaan Gen Z untuk melepaskan rasa ingin tahu mereka dan memperkuat koneksi. Untuk memperluasnya, lingkaran umpan balik mereka mencakup percakapan yang lebih sering di sekitar pekerjaan mereka. Cobalah untuk memberi mereka sumber daya untuk membangun komunitas belajar.
Kunci lainnya adalah mengajukan pertanyaan yang lebih dalam untuk mendapatkan umpan balik otentik dari karyawan saat Anda mendiskusikan kepuasan dan lintasan mereka: Apa yang Anda pelajari? Apa yang Anda senang lakukan? Apa yang Anda ingin berhenti lakukan? Bagaimana saya bisa mendukung Anda?
Lakukan "wawancara tetap" untuk memahami apa yang membuat insan perusahaan Gen Z tetap bekerja dan memposisikan diri di perusahaan Anda. Kembangkan kelompok pekerja termuda Anda untuk tumbuh, yang membangun hubungan, menciptakan loyalitas, dan membuat budaya berkembang.
Para Gen Z sedang menunggu keterlibatan pemimpin perusahaan dengan mendengarkan mereka. Gen Z memiliki banyak hal untuk diajarkan, dan dapat mengambil peran sebagai mentor.
