Menciptakan Budaya Berorientasi Kinerja dan Berfokus Pada Pengembangan

Profesor manajemen Universitas Stanford Bob Sutton mengatakan bahwa pemimpin harus benar-benar memegang kendali, dan menyarankan tujuh "trik" untuk meningkatkan persepsi bahwa Anda adalah pemimpin yang dapt dipercaya:

1. Bicaralah lebih banyak daripada yang lain, tetapi tidak sepanjang waktu. Orang yang berbicara lebih dulu dan paling banyak dipandang sebagai pemimpin teori yang mengoceh. Akan tetapi jika Anda berbicara sepanjang waktu, orang akan menganggap Anda pengganggu, membosankan, atau keduanya.
2. Interupsi sesekali dan jangan biarkan orang lain menginterupsi Anda terlalu banyak. Anda dapat meningkatkan kekuatan Anda dengan memenangkan "perang interupsi" pada saat-saat penting dalam rapat.
3. Silangkan tangan Anda saat berbicara. Ketika orang membuat gerakan ini, mereka bertahan lebih lama dan menghasilkan lebih banyak solusi saat mengerjakan tugas-tugas yang sulit. Dengan menyilangkan tangan, Anda mengirim pesan kepada diri sendiri untuk meningkatkan keberanian dan kepercayaan diri. Akan tetapi menyilangkan tangan terlalu sering dan intens dapat membuat Anda terlihat tidak ramah dan tidak bersahabat.
4. Gunakan self-talk yang positif. Orang-orang yang membuat pernyataan yang membesarkan hati untuk diri mereka sendiri menikmati harga diri dan kinerja yang lebih tinggi. Pembicaraan semacam itu yang paling efektif berfokus pada mendorong diri Anda sendiri ("Anda telah melakukan ini sebelumnya") dan menerapkan strategi khusus ("bersandarlah, sekarang").
5. Cobalah sesekali menunjukkan kemarahan. Penggunaan strategis dari ledakan, tampilan menggeram, dan gerakan tangan seperti menunjuk dan menusuk menghasilkan aura kompetensi dalam dosis kecil dengan tindakan pencegahan yang tepat. Akan tetapi memuntahkan racun terus-menerus merusak otoritas Anda dan memberi Anda reputasi yang layak sebagai orang brengsek.
6. Jika Anda tidak yakin apakah harus duduk atau berdiri, berdirilah. Poin ini sangat penting untuk bos baru. Berdiri menandakan bahwa Anda bertanggung jawab dan mendorong orang lain untuk menerima otoritas Anda. Apakah Anda duduk atau berdiri, tempatkan diri Anda di kepala meja.
7. Menyerahkan beberapa kekuasaan atau status, tetapi pastikan semua orang tahu bahwa Anda melakukannya dengan bebas. Salah satu cara paling efektif untuk menunjukkan bahwa Anda kuat dan baik hati adalah dengan mengambil simbol status untuk diri sendiri dan memberikannya kepada orang lain.

Pemimpin terbaik juga meningkatkan kinerja dengan mengawasi anggota tim mereka: membuatnya aman bagi mereka untuk belajar, bertindak, dan mengambil risiko dengan cerdas; melindungi mereka dari gangguan yang tidak perlu dan kebodohan eksternal dari setiap lini; dan melakukan ratusan hal kecil lainnya yang membantu mereka meraih kemenangan kecil demi kemenangan, dan merasakan kebanggaan dan martabat di sepanjang jalan.

Penulis: MERZA GAMAL 

• Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
• Author of Change Management & Cultural Transformation
• Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah