Gelombang baru data dan metrik kinerja ini memungkinkan pemasar untuk dengan cepat menyesuaikan dan mengalokasikan kembali sumber daya dan anggaran, berdasarkan minggu, hari, dan jam. Perusahaan triple-play 1,6 kali lebih mungkin untuk terus mengalokasikan dan mengalokasikan kembali pembelanjaan pemasaran secara real time (atau mendekati real time) ke saluran pembelanjaan yang paling efektif.
Kedua, kenali pelanggan Anda seperti Anda berada di dalam ruangan
Kemampuan untuk melayani dengan tepat apa yang diinginkan pelanggan, saat mereka menginginkannya, dan dalam pilihan saluran mereka, dengan cepat menjadi harapan pelanggan dasar. Ha tersebut membutuhkan data dan analitik waktu nyata untuk membuat harga dan promosi yang disesuaikan.
Perusahaan triple play melangkah lebih jauh: mereka memiliki kemungkinan 2,1 kali lebih besar untuk memposisikan merek mereka sesuai dengan kelompok sasaran yang ditentukan dengan jelas.
Beberapa perusahaan terkemuka sedang mengembangkan tingkat pemahaman baru dengan membangun sistem yang dapat mengumpulkan dan menganalisis data terstruktur dan tidak terstruktur, algoritma yang dapat mengidentifikasi pola perilaku dan kecenderungan pelanggan, dan kemampuan analitik untuk memasukkan informasi tersebut ke dalam dasbor.
Platform data pelanggan perusahaan tersebut dapat menghubungkan satu pelanggan di seluruh perangkat, cookie, dan jaringan iklan, serta memungkinkan eksekusi kampanye waktu nyata di seluruh titik kontak dan saluran.
Ketiga, Temukan cara kerja baru untuk meningkatkan tingkat metabolisme
Tanpa arsitektur yang fleksibel, pengembang akan diperlambat oleh ketergantungan antar tim, kebutuhan untuk menstabilkan atau mengintegrasikan basis kode setelah pengembangan mereka, dan kurangnya kepemilikan dan akuntabilitas tingkat tim.Â
Perusahaan triple-play memahami hal ini dan mengalokasikan investasi yang signifikan untuk memodernisasi arsitektur mereka. Mereka 2,8 kali lebih mungkin untuk menjalankan keputusan analitik secara real time, dan 2,1 kali lebih mungkin untuk memiliki infrastruktur yang fleksibel.
Bahkan di saat-saat paling bergejolak, ada perusahaan yang mendorong pertumbuhan dua kali lebih tinggi dari rekan-rekan mereka melalui kreativitas, analitik, dan tujuan.Â
Dengan memanfaatkan kekuatan penuh dari triple play pertumbuhan, CMO dan pemasar dapat meningkatkan peluang keberhasilan mereka, meningkatkan profil dan organisasi mereka ke tingkat yang lebih tinggi, dan menciptakan dampak di sepanjang jalan.
Bagi mereka yang melakukannya dengan benar, ini bisa menjadi awal era baru di mana pemasaran sangat berpengaruh, dan Pemasaran serta CMO adalah inti dari pengambilan keputusan. Tetapi untuk melakukannya, mereka harus bertindak berdasarkan ide-ide baru, eksekusi terikat data yang ketat, dan rasa tujuan yang tepat pada intinya.
CMO dan pemasar yang paling tegas dapat mengatasi kekacauan untuk memimpin, menginspirasi organisasi mereka dan pelanggan mereka di sepanjang jalan menuju dunia "Next Normal".
