Kemampuan Beradaptasi dan Ketahanan Menghadapi Tantangan

Pengalaman selama pandemi Covid-19 memberikan pelajaran penting bagaimana sebagian perusahaan berhasil melewati krisis dan upaya pemimpin merangkul insan perusahaan untuk maju bersama. 

Kemampuan untuk tumbuh dan berkembang, terutama selama masa perubahan dan stres adalah kekuatan baru dan prioritas tinggi yang harus dibangun oleh para pemimpin.

Dalam survei pengembangan kemampuan oleh McKinsey terhadap lebih dari 1.200 pemimpin dan tim global, kemampuan beradaptasi adalah salah satu dari dua kemampuan teratas yang diidentifikasi oleh eksekutif senior sebagai hal yang penting untuk mendukung pertumbuhan dan pemulihan organisasi mereka dari krisis Covid-19. 

Kemampuan lainnya adalah kepemimpinan yang inspirasional. Memang, para pemimpin memanfaatkan kesempatan ini untuk menumbuhkan pola pikir belajar dalam masyarakat dan organisasi mereka, yang secara khusus berfokus pada membangun ketahanan dan kemampuan beradaptasi sekarang dan di masa depan.

Para pemimpin yang memperkuat ketahanan insan perusahaan tidak hanya melakukan hal yang benar untuk insan perusahaannya tetapi juga mengatur diri mereka sendiri untuk berhasil dalam normal baru volatilitas dan pekerjaan virtual. 

Penelitian menunjukkan bahwa perusahaan yang berinvestasi di kesejahteraan dan energi insan perusahaan memperoleh keuntungan empat kali lebih tinggi, dan keuntungan lebih dari 20 persen dalam produktivitas dan inovasi. 

Mereka juga lebih siap untuk menangani guncangan seperti Covid-19 atau gangguan model bisnis lainnya dengan kecepatan yang lebih tinggi dan ketahanan lebih kuat di masa depan.

Kesiapan pemimpin dan insan perusahaan, bukan berarti sekadar bereaksi terhadap tantangan berikutnya yang datang kepada mereka, melainkan bersiap untuk menghadapinya ketika tantangan itu tiba. 

Ada satu alat di atas segalanya yang dapat membantu para pemimpin melakukan itu, yaitu kemampuan beradaptasi. 

Meningkatkan kemampuan beradaptasi dan ketahanan dapat menjadi cara yang ampuh untuk meningkatkan kesejahteraan dan pengalaman, yang pada gilirannya telah terbukti meningkatkan kreativitas, inovasi, keterlibatan, kecepatan organisasi, dan kinerja.

Kemampuan beradaptasi adalah kemampuan untuk belajar secara fleksibel dan efisien serta dapat menerapkan pengetahuan itu di seluruh situasi. 

Adaptasi bukan sekadar keterampilan melainkan keterampilan cara belajar dan sadar kapan harus menerapkan pikiran pelajaran tersebut ke dalam tindakan. 

Dengan menyadari dan terbuka untuk berubah sekarang, perusahaan dapat mempertahankan kendali atas ketidakpastian sebelum tekanan meningkat ke titik di mana mengubah arah jauh lebih sulit, atau bahkan sia-sia.

Penelitian McKinsey menunjukkan bahwa kemampuan beradaptasi adalah faktor penentu keberhasilan selama periode transformasi dan perubahan sistemik. 

Hal ini memungkinkan insan perusahaan untuk menjadi lebih cepat dan lebih baik dalam belajar, dan mengarahkan perusahaan pada peluang di depan, bukan hanya tantangan.

Namun kondisi yang sama yang membuat adaptasi begitu penting juga dapat memicu rasa takut, membuat pemimpin dan insan perusahaan default ke pola yang sudah dikenal atau solusi apa pun yang berhasil terakhir kali, yang disebut sebagai "paradoks kemampuan beradaptasi". 

Paradoks terjadi ketika seseorang pemimpin atau pun insan perusahaan yang seharusnya paling perlu belajar dan berubah, tetap berpegang pada apa yang diketahuinya, dan seringkali dengan cara yang menghambat pembelajaran dan inovasi. 

Bahkan peristiwa positif, seperti menerima promosi atau memulai alur kerja baru, dapat berubah menjadi negatif kecuali seseorang itu dapat mempertahankan pola pikir belajar saat berada di bawah tekanan.

Akan tetapi, seseorang itu sering tidak bekerja keras untuk belajar dan menguasai sesuatu yang baru kecuali ada motivasi yang kuat untuk melakukannya. 

Ketika motivasi itu datang, sering kali disertai dengan tekanan---untuk menghindari kegagalan, atau untuk mendapatkan reward atau insentif yang dipertaruhkan.

Untuk menghindari jebakan ini, para pemimpin harus berupaya mengubah hubungan mereka dengan perubahan dan ketidakpastian dengan membangun kemampuan beradaptasi sebagai keterampilan yang selalu bermanfaat bagi diri mereka sendiri dan organisasi perusahaan mereka di tingkat yang lebih dalam.

Kemampuan beradaptasi bukanlah keterampilan alami, tetapi itu bisa dipupuk. Dan, imbalannya sepadan dengan usaha sebagaimana hasil penelitian, yaitu: perusahaan dengan budaya kuat yang menekankan kemampuan beradaptasi menghasilkan kinerja keuangan yang lebih baik daripada entitas yang tidak memiliki atribut tersebut.

Kekuatan ketahanan telah cukup ditunjukkan selama krisis Covid-19. Meskipun ketahanan dan kemampuan beradaptasi saling terkait, mereka berbeda dalam hal-hal penting. 

Ketahanan sering kali memerlukan respons yang baik terhadap peristiwa eksternal, sementara kemampuan beradaptasi menggerakkan pemimpin dan insan perusahaan dari bertahan menghadapi tantangan menjadi berkembang di luarnya. 

Hasilnya, perusahaan tidak hanya "bangkit kembali" dari situasi sulit, tetapi "melompat maju" ke alam baru, belajar untuk lebih mudah beradaptasi saat keadaan kita berkembang dan berubah.

Kelincahan belajar, fleksibilitas emosional, dan keterbukaan terhadap pengalaman adalah bagian dari pemahaman multidimensi tentang kemampuan beradaptasi yang akan membantu mempertahankan ketenangan yang disengaja di bawah tekanan dan menunjukkan rasa ingin tahu di tengah perubahan. 

Semua hal tersebut memungkinkan pemimpin dan insan perusahaan untuk merespons dengan cara yang berlawanan dengan reaksi spontan dengan membuat pilihan yang bijaksana.

Penelitian telah menunjukkan bahwa kemampuan beradaptasi juga terkait dengan keterampilan psikologis yang penting, mulai dari mengatasi hingga pertumbuhan pribadi. 

Di tempat kerja, tingkat kemampuan beradaptasi yang lebih tinggi dikaitkan dengan tingkat kemampuan belajar yang lebih besar dan kinerja, kepercayaan diri, dan hasil kreatif yang lebih baik. 

Kemampuan beradaptasi juga penting untuk kesejahteraan psikologis dan fisik dan terkait dengan tingkat dukungan sosial yang lebih tinggi dan kepuasan hidup secara keseluruhan.

Penulis,

Merza Gamal
Author of Change Management & Cultural Transformation
Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah