Dengan kemajuan teknologi, seperti pertumbuhan cloud dan analitik yang semakin canggih, perusahaan dapat mempertahankan seluruh bisnis dan saluran dalam beberapa hari dan pecan setelah strategi mereka diterapkan. Akan tetapi pendekatan ini membutuhkan lebih dari sekadar "gesit"; tetapi membutuhkan komitmen untuk mempercayai dan menggunakan data, menguji inisiatif dalam pengaturan dunia nyata berdasarkan fondasi yang fleksibel, dan menerima bahwa kesalahan adalah harga untuk pembelajaran.
Penulis,
Merza Gamal
Author of Change Management & Cultural Transformation
Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah