Rumah Bersarang (Home Nesting)

Pandemi Covid-19 mengubah cara kita hidup dan bekerja dengan mengubah perilaku lama kita. Perusahaan bergerak cepat untuk menerapkan teknologi digital dan otomatisasi, secara dramatis mempercepat tren yang berlangsung jauh lebih lambat sebelum krisis. 

Pekerjaan dapat dilakukan dari rumah. Bebelanja, menikmati hiburan, dan bahkan mendapatkan obat-obatan dilakukan secara online. Pelaku bisnis bergegas menerapkan sistem digital untuk mengakomodasi perubahan.

Perubahan perilaku konsumen dan model bisnis ini akan bertahan di negara maju walaupun pandemi mereda, meskipun mungkin tidak dengan intensitas yang sama seperti saat krisis. 

Mereka menjanjikan manfaat besar dalam hal produktivitas, efisiensi, dan inovasi yang lebih tinggi---tetapi juga dapat menyebabkan pemulihan ekonomi yang tidak merata, dengan meningkatnya ketidaksetaraan di antara pekerja, hasil yang kontras bagi konsumen tergantung pada usia dan tingkat pendapatan mereka, dan jurang pemisah yang semakin lebar antara perusahaan-perusahaan yang berkinerja lebih baik dengan yang memiliki kinerja ala kadarnya.

Setiap aktivitas dan fungsi yang bisa dilakukan secara online, memicu migrasi digital massal. Perusahaan mengirim insan perusahaan mereka pulang dan menghilangkan perjalanan bisnis, dan berencana untuk melanjutkan beberapa bentuk pekerjaan jarak jauh dan pertemuan virtual, andai pun pandemi Covid-19 berakhir.

Konsumen online untuk memenuhi kebutuhan mulai dari membeli bahan makanan dan mengikuti kelas sekolah hingga olahraga dan janji dengan dokter. Bisnis juga beralih ke alat digital dengan cara baru. 

Dealer mobil menggunakan email, pesan teks, Zoom, dan Facetime untuk menjual mobil tanpa kontak dengan pelanggan. Restoran cepat saji menciptakan dapur "bayangan" yang dikhususkan hanya untuk memenuhi pesanan pengiriman online. Perusahaan beralih ke otomatisasi dan Artificial Intelligence (AI) untuk mengatasi lonjakan permintaan dan kebutuhan untuk mengurangi kepadatan tempat kerja.

Beberapa dari perubahan di atas memberikan lebih banyak kenyamanan dan efisiensi yang lebih besar sehingga kemungkinan akan bertahan dengan baik setelah pandemi mereda. Banyak konsumen yang mendorong pertumbuhan tersebut adalah orang baru dalam transaksi online. 

Menurut temuan McKinsey, misalnya, bahwa pembeli bahan makanan online pertama kali menyumbang 30 hingga 50 persen dari total konsumen AS yang berbelanja online pada Juli 2020, sebagian besar didorong oleh baby boomer yang didorong oleh pandemi untuk melakukan transisi digital yang mungkin tidak mereka perlukan.

Akselerasi ekonomi digital sebagian besar yang dijalankan dari rumah setelah munculnya pandemic Covid-19 membatasi konsumen di ruang hidup mereka.  Kondisi serba online, membuat "Home nesting" menjadi populer, dengan banyak konsumen berinvestasi untuk meningkatkan gaya hidup baru mereka di rumah.