Memikirkan Kembali Sistem Kinerja dan Total Rewards Pasca Covid-19

Saat ini, masih sedikit perusahaan yang memiliki sistem manajemen kinerja yang secara formal mengakui tim sebagai pusat kekuatan yang memberikan hasil bisnis. Beberapa perusahaan telah mulai mengeksplorasi elemen sistem manajemen kinerja berbasis tim dengan melakukan hal-hal sebagai berikut:

• Mengumpulkan umpan balik anonim real-time dari anggota tim tentang perilaku rekan satu tim mereka dan mengirimkan email pelatihan mingguan yang dipersonalisasi kepada anggota tim.
• Merancang rewards dan bonus insan perusahaan seputar kinerja pribadi dan tim (misalnya, kemajuan proyek ke pencapaian).
• Menilai kinerja tim setiap bulan untuk produktivitas dan memberikan bonus bagi hasil kepada yang paling produktif.

Menempatkan tim sebagai unit penting di tempat kerja, dapat meletakkan batu loncatan untuk meningkatkan manajemen kinerja yang mencerminkan model operasi yang berkembang dari banyak perusahaan saat ini dalam menghadapi era new normal pasca pandemi Covid-19.

Strategi kinerja berbasis tim didefinisikan secara terpusat, dan sasaran diturunkan kepada tim dan dikelola melalui proses Review Bisnis Triwulanan yang gesit. Tim kemudian secara mandiri menetapkan tujuan yang selaras dengan tujuan mereka untuk apa yang akan mereka kerjakan, dan bagaimana mereka akan mencapai hasil mereka.

Performance Management System (File by Merza Gamal)

Organisasi perusahaan yeng menerapkan dengan model semua tim akan beralih kepada penilaian atas output tim, sebagai lawan kontribusi individu. Banyak perusahaan menggabungkan perilaku berbasis tim ke dalam kerangka kepemimpinan mereka dan mengevaluasi insan perusahaan baik dari kontribusi individu maupun perilaku berorientasi tim mereka (misalnya, kolaborasi, keandalan). 

Kompetensi utama yang diharapkan dari insan perusahaan adalah, 'Saya bekerja dengan orang lain untuk Menang' sehingga menghasilkan  kinerja yang tinggi.

Saat beralih ke model berbasis tim, umpan balik harus didasarkan pada model pengembangan kepemimpinan yang mendefinisikan perilaku inti yang diinginkan individu dan tim. 

Hal yang dilakukan adalah individu memanfaatkan alat umpan balik berbasis Hari Kerja ad hoc untuk menangkap umpan balik yang dikaitkan dengan grup dari 5-6 insan perusahaan.

Motivator intrinsik yang mendorong kinerja individu juga berlaku dalam sistem berbasis tim. Penelitian telah membuktikan bahwa insentif finansial hanyalah satu (dan bukan yang paling penting) pilihan untuk memotivasi kinerja insan perusahaan. 

Kinerja tim yang luar biasa dapat berarti penghargaan dalam bentuk investasi inisiatif atau akses ke proyek yang diinginkan. Misalnya,sebuah perusahaan memberikan penghargaan kepada tim yang produknya berkinerja baik di pasar dengan saham finansial dalam investasi.

Saat organisasi menavigasi manajemen kinerja berbasis tim, termasuk bagian penting dari strategi perusahaan adalah merevisi total rewards untuk mencerminkan perubahan pada insentif finansial dan non-finansial. 

Dengan kondisi fleksibilitas di tempat kerja berubah pasca pandemi Covid-19, penghargaan non-finansial akan menjadi semakin signifikan karena organisasi berusaha mempertahankan talenta untuk bertahan.