Mengembangkan Kreativitas dan Culture dalam Lingkungan Kerja Hybrid

Kreativitas dan inovasi mendorong peningkatan berkelanjutan di tempat kerja. Sayangnya, tantangan yang dialami insan perusahaan dalam membangun koneksi yang bermakna dan berkolaborasi dengan rekan kerja juga menyisakan kekosongan dalam kreativitas sehari-hari di tempat kerja.

Kreativitas di tempat kerja sering kali muncul dari penemuan spontan dan kolaborasi terencana. Kerja jarak jauh dan jarak sosial telah membuat kreativitas spontan--ditemukan dalam percakapan di lorong dadakan, makan siang, dan rehat kopi--menjadi sesuatu yang sulit atau bahkan dirasakan sebagai hal yang usang. Percakapan dadakan lima menit di antara rapat sangat sulit diciptakan kembali dalam dunia maraton konferensi video yang berurutan selama pandemi Covid-19..

Kreativitas yang dihasilkan dari kolaborasi terencana merupakan tantangan untuk dikembangkan dengan cara yang berbeda saat bekerja dari jarak jauh. Kreativitas tim sering kali mendapat manfaat dari ruang dan pengalaman kolaborasi bersama. Rapat di tempat memudahkan untuk bertukar ide secara liar ke papan tulis dan mengaturnya menjadi sesuatu yang baru dan berguna.

Interaksi tim secara langsung memungkinkan berbagi ide dan kolaborasi yang lancar dan simultan. Bahkan kemampuan untuk berpindah-pindah ruangan dan dengan mudah masuk ke subkelompok dan percakapan sampingan adalah ciri khas dari proses kreatif yang efektif yang mungkin sulit untuk ditiru secara virtual.

Oleh karena itu, kembali bekerja di kantor akan dapat memicu momen kreatif spontan dan kolaborasi kreatif yang disengaja. Sebenarnya, sebelum Covid-19, sebagian besar insan perusahaan sudah kekurangan harapan, peluang, dan otonomi untuk menjadi kreatif dan berinovasi di tempat kerja. Transisi kerja tim dan proses kreatif kembali ke "normal" tidak akan membantu meningkatkan lingkungan yang sebelumnya kurang inovasi.

Dalam lingkungan kerja hybrid, kreativitas harus didekati secara berbeda sehingga kontribusi kreatif pekerja jarak jauh tidak hilang karena kurangnya kesempatan untuk menyuarakan ide-ide mereka. Peluang strategis yang disengaja untuk mencari ide dengan mereka yang berada di luar lokasi dapat digunakan untuk menggantikan percakapan curah pendapat yang spontan.

Apa saja yang dapat digunakan untuk mengembangkan kreativitas dalam lingkungan kerja hybrid sat ini. Mungkin beberapa kiat berikut bisa dimanfaatkan dalam mengambil tindakan:

• Dorong insan perusahaan untuk mengambil waktu istirahat bersama, dan tanyakan apa yang paling membuat semua orang bersemangat. Diskusikan penemuan atau pelajaran terbesar yang dirasaka n dan dialamibelakangan ini. Undang pekerja jarak jauh untuk bergabung dalam diskusi tersebut melalui teleconference.
• Rencanakan waktu kreatif yang tidak terencana. Jadwalkan pertemuan tim yang didedikasikan untuk membahas topik menarik dan berbagi ide serta pengalaman. Tidak perlu agenda yang ketat atau item tindakan yang diperlukan. Lupakan kepraktisan selama 60 menit sebulan.
• Pikirkan kembali ruang inovasi perusahaan. Apakah insan perusahaan merasa tertantang dan nyaman untuk berkolaborasi sekaligus membuat semua individu merasa aman dari Covid-19? Apakah ruang inovasi menyertakan alat konferensi video dan kolaborasi virtual sehingga pekerja jarak jauh tidak ketinggalan? Apakah manajemen memberikan pendidikan dan teknik untuk memicu kreativitas?

Budaya perusahaan (Corporate Culture) adalah cerminan dari "bagaimana insan perusahaan melakukan sesuatu di sekitar area kerja." Budaya adalah cara unik organisasi menjalankan tujuannya (mengapa ia ada) dan memenuhi janji mereknya (bagaimana ia dikenal dunia). Budaya menciptakan pengalaman bersama bagi insan perusahaan yang tercermin dalam values dan perilaku kolektif mereka.

Dengan membawa individu kembali ke kantor di bawah satu tujuan, insan perusahaan dapat lebih merasakan pengalaman lingkungan, titik kontak, pesan, values, dan ritual yang menandakan siapa mereka sebagai sebuah organisasi.

Kedekatan fisik dan kesatuan dalam ruang bersama membawa tim kepada rasa kepemilikan yang mendalam dan keterhubungan yang hilang saat bekerja dari jarak jauh. Saat bekerja bersama di tempat, lebih mudah untuk melihat bagaimana kontribusi dan kolaborasi memengaruhi organisasi dan, juga customer pada akhirnya.

Kebersamaan, secara pribadi, memperkuat "bagaimana kita melakukan sesuatu di sini sebagai sebuah tim" dan membantu insan perusahaan merasa bahwa mereka adalah bagian dari sesuatu yang penting.

Budaya menguat ketika insan perusahaan sejalan dengan apa yang mereka perjuangkan dan bagaimana mereka bekerja sama. Rasa persatuan ini dapat menjadi tantangan bagi tim kerja hybrid ketika individu berada pada jadwal yang berbeda, memiliki ekspektasi yang berbeda dan tidak jelas tentang cara terbaik untuk bekerja sama.

Keuntungan besar dari pekerjaan hybrid adalah meningkatkan fleksibilitas dan otonomi. Tantangan yang melekat adalah manfaat ini juga dapat melahirkan harapan yang tidak jelas, tantangan koordinasi, dan ketidaksetaraan. Tim harus sadar tentang mengapa dan bagaimana mereka menghabiskan waktu mereka di tempat versus di rumah.

Apa saja yang dapat digunakan untuk mengembangkan budaya dalam lingkungan kerja hybrid sat ini. Mungkin beberapa kiat berikut bisa dimanfaatkan dalam mengambil tindakan:

• Identifikasi apa yang membuat budaya perusahaan unik. Buat daftar atribut yang menggambarkan budaya perusahaan.
• Diskusikan bagaimana kerja jarak jauh memengaruhi budaya perusahaan. Apa saja peluang dan tantangan yang disajikan dengan menghabiskan setidaknya sebagian minggu insan perusahaan di tempat kerja?
• Buat peta jalan "kembali ke tempat kerja" masing-masing tim perusahaan. Tentukan kredo perusahaan tentang bagaimana insan perusahaan akan bekerja sama. Mulailah dengan tujuan dan sasaran bersama. Apa perilaku dan hasil yang diharapkan dari satu sama lain? Bagaimana insan perusahaan bisa lebih berhati-hati tentang bagaimana mereka menghabiskan waktu di kantor dibandingkan di rumah?

Jika organisasi perusahaan ingin orang-orang kembali ke tempat kerja, minta manajer untuk terlibat dalam percakapan yang bermakna tentang transisi dan jelaskan keuntungan yang akan diperoleh secara khusus, dibingkai di sekitar bagaimana setiap insan perusahaan akan memiliki kesempatan untuk mengalami kondisi perusahaan dengan lebih baik dan mencapai yang lebih tinggi tingkat keterlibatan dengan melakukan beberapa langkah berikut:

• Ciptakan lingkungan yang tidak bisa didapatkan insan perusahaan di tempat lain.
• Bangun budaya pribadi yang disukai insan perusahaan.
• Temukan momen terpenting yang dimiliki perusahaan dalam organisasi.
• Jadikan hidup lebih baik untuk insan perusahaan dan pelajari cara mengubah kesejahteraan mereka.

Ilustrasi Mengembangkan Kreativitas & Culture Lingkungan Kerja Hybrid (Photo by Merza Gamal)

Penulis,

Merza Gamal

Author of Change Management & Cultural Transformation

Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah