Perusahaan manufaktur internasional yang sedang berjuang yang disajikan sebagai contoh di atas juga mengambil pendekatan influencer ke dalam hati. Perusahaan tersebut memastikan untuk menyelenggarakan workshop di sejumlah lokasi di seluruh dunia, dan setidaknya dua anggota komite eksekutifnya menghadiri setiap workshop. Perusahaan itu mengirimkan pesan mereka peduli dengan insan perusahaan dan perkembangan insan perusahaan secara langsung.
Di samping itu, membentuk lingkungan belajar adalah bagian penting lainnya dari pengembangan kemampuan. Di era pandemi Covid-19 (dan kemungkinan besar, di masa mendatang), itu berarti pengembangan kemampuan harus diterapkan terutama melalui sarana virtual. Pembangunan kapabilitas dengan mudah cocok untuk pembelajaran virtual. Pengalaman lapangan menunjukkan bahwa lingkungan virtual dapat memberikan pengalaman yang setara atau lebih baik daripada program dan workshop tatap muka tradisional. Sekitar 87 persen peserta dalam pengalaman virtual yang baru diadaptasi dalam beberapa bulan terakhir selama pandemic setuju bahwa program tersebut setidaknya sama efektifnya dengan acara tatap muka.
Aspek paling signifikan dari program pengembangan kemampuan virtual adalah peluang untuk jangkauan global. Di perusahaan multinasional, yang terpenting adalah sebanyak mungkin insan perusahaan, di setiap sudut dan celah geografis, memiliki kesempatan untuk belajar dan menanamkan keterampilan baru. Dalam protokol bengkel tatap muka yang lebih tradisional, meskipun bermanfaat, itu sangat sulit dicapai karena logistik dan biaya; bayangkan menerbangkan ribuan orang masuk dan keluar dari hub regional.
Bagi seorang talent manager perusahaan, evolusi digital program adalah pengubah permainan, memecahkan masalah apa pun terkait luasnya partisipasi. Karena sifatnya yang transnasional, pembelajaran virtual langsung memungkinkan tingkat umpan balik yang lebih besar dan lebih dalam. Fungsi obrolan dalam platform konferensi video memungkinkan peserta untuk berkomunikasi dengan mudah dan mengajukan pertanyaan waktu nyata dengan cara yang akan terlalu mengganggu dalam pengaturan ruang konferensi. Format virtual juga memungkinkan untuk konfigurasi dan penyesuaian. Ketika perusahaan bertransformasi meluncurkan program digitalnya, pelajaran diterjemahkan ke dalam berbagai bahasa, memperkuat, pesan yang mendasarinya, yaitu manajemen berinvestasi pada insan perusahaan.
Penulis,
Merza Gamal
Author of Change Management & Cultural Transformation
Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah
