Memimpin Kemungkinan di Tengah Ketidakpastian

Kita saat ini hidup di dunia yang tidak dapat diprediksi, ditambah dengan kondisi pandemic Covid-19 yang membuat semakin sulit memprediksi langkah ke depan. Oleh karena itu, seorang eksekutif harus mampu melampaui pengelolaan sebuah prediksi atau kemungkinan.

Wajar untuk mencari kepastian, terutama dalam menghadapi hal yang tidak diketahui. Dahulu kala, para "orang pintar" melakukan tarian rumit untuk memanggil hujan. Tidak peduli kesuksesan yang mereka nikmati itu asal-asalan, selama sukunya merasa persediaan airnya ada di tangan yang mumpuni. 

Saat ini, penghitungan angka dilakukan hingga larut malam, dilengkapi dengan pesta modeling, dan ritual penyajian yang akrab telah menggantikan tarian hujan di masa lalu. Namun seringkali, peluang untuk menghasilkan wawasan yang andal tidak jauh lebih baik dari masa dahulu kala.

Mungkin itu karena pendekatan terhadap masalah yang paling sulit --- dan kecemasan yang ditimbulkan oleh masalah tersebut --- pada dasarnya salah arah. Ketika kebanyakan dari kita menghadapi tantangan, kita biasanya kembali pada prosedur operasi standar kita. Sebut ini "mengelola kemungkinan". 

Dalam banyak pendidikan, dan dalam banyak pengalaman formatif, kita dapat belajar bahwa beberapa masalah sederhana memiliki satu jawaban yang benar. Untuk masalah yang lebih rumit, algoritme yang diterima dapat membantu kita memberikan jawaban terbaik dari antara opsi yang tersedia. Kita menanggapi ketidakpastian dengan analisis atau menyerahkan analisis itu ke tangan berpengalaman orang lain. Kita mencari pemimpin yang tahu jalan ke depan dan menawarkan jaminan prediksi.

Cara mendekati situasi ini melibatkan seluruh rangkaian rutinitas yang didasarkan pada pola pikir kejelasan jika bukan kepastian langsung. Untuk itu, mereka dicirikan oleh pertanyaan tajam yang dimaksudkan untuk mempersempit fokus kita: Berapa pengembalian yang diharapkan dari investasi ini? Apa rencana tiga tahun untuk usaha ini? Dengan biaya berapa mereka bersedia menyelesaikannya? Tetapi mengajukan pertanyaan semacam ini, dapat membatasi tim manajemen dalam situasi yang tidak biasa dan kompleks, seperti menanggapi pasar yang berubah dengan cepat atau merevitalisasi budaya utilitas yang diprivatisasi. 

Kecenderungan kita untuk menempatkan satu perspektif di atas yang lainnya --- "pandangan berbasis fakta" atau "memaksimalkan penyelarasan pemangku kepentingan utama" ---dapat berbahaya. Terlalu sering, kita beroperasi dengan model yang sangat sederhana dalam keadaan yang sangat berantakan. Kita gagal untuk memahami bagaimana berbagai bagian realitas berinteraksi dan bagaimana mendorong hasil yang lebih baik.

Beralih dari "mengelola kemungkinan" ke "memimpin kemungkinan" mengharuskan kita untuk mengatasi tantangan dengan cara yang berbeda secara fundamental. Daripada hanya memilah kompleksitas menjadi beberapa bagian yang dianggap lebih mudah diatur, kita juga harus memperluas jangkauan intervensi dengan keluar dari pola yang sudah dikenal dan menggunakan pendekatan baru yang memungkinkan kita untuk memperluas pilihan, bereksperimen dengan cara berisiko rendah, dan menyadari secara potensial. pembayaran yang terlalu besar. 

Tetapi berhati-hatilah: memimpin kemungkinan melibatkan mengatasi kecemasan kita sendiri tentang dunia yang tidak dapat diketahui dan tidak dapat dikendalikan. Beberapa kebiasaan pikiran sederhana yang disajikan di sini dapat mendorong kita untuk berpikir dan bertindak secara berbeda. Ini tidak boleh dianggap sebagai daftar tugas yang harus dilakukan; memang, intinya adalah untuk melampaui mentalitas check-the-box.

Seringkali kita menyukai cerita tentang kemungkinan tak terduga --- taruhan kecil yang menciptakan keuntungan besar dan tak terduga. Twitter, misalnya, lahir ketika penciptanya menyadari betapa mereka hidup dan terlibat saat berkomunikasi satu sama lain secara real time melalui SMS. Konsepnya brilian, dan platformnya telah mengubah cara dunia berkomunikasi. 

Namun inisiatif tersebut muncul dari curah pendapat daripada rencana bisnis yang rumit. Tweeting tertangkap, sebagian besar, karena memberikan kebebasan penggunanya.