Buat menghadapi tantangan pelayanan haji, penting banget buat pemerintah mengadopsi prinsip-prinsip yang menempatkan pelayanan kepada rakyat sebagai prioritas utama. Transparansi, evaluasi komprehensif, dan peningkatan manajemen yang terintegrasi adalah langkah-langkah penting yang harus diambil. Selain itu, perlu adanya dialog yang lebih intensif antara pemerintah Indonesia dan otoritas Arab Saudi buat memastikan peningkatan layanan jemaah.
Dalam sistem Islam, negara berperan sebagai pelayan umat, bukan sebagai entitas yang cari untung. Dalam konteks penyelenggaraan ibadah haji, negara harus pastiin setiap jemaah dapet pelayanan terbaik, sesuai dengan prinsip-prinsip keadilan dan kemaslahatan umum. Pemerintah yang berperan sebagai pelayan rakyat akan memastikan bahwa setiap jemaah bisa melaksanakan ibadah dengan tenang dan khusyuk, sesuai dengan nilai-nilai Islam yang luhur. Kritikan yang muncul harus dijadikan bahan evaluasi buat terus ningkatin kualitas pelayanan, demi kemaslahatan umat dan keberhasilan ibadah haji di masa mendatang.
