Bismillah...
Ini tulisan pertama saya di Kompasiana. Saya baru membuat akun tadi malam, sebab tertarik dengan seorang teman di suatu grup WA yang merupakan penulis aktif di Kompasiana. Saya ingin seperti beliau yang bisa tetap produktif menulis meski sibuk dalam keseharian. Saya pikir, mungkin saya bisa mencoba. Meski mungkin belum bisa rutin, setidaknya saya memulai terlebih dahulu.
Saat membuat akun, proses lancar-lancar saja. Saya juga sudah melakukan verifikasi. Namun, pagi tadi saat mencoba log in, barulah muncul masalah. Yep, seperti judul tulisan ini, masalahnya terkait log in akun Kompasiana.
Tampaknya, saya bukan orang pertama yang mengalami kesulitan saat log in. Bahkan, dari hasil browsing (iya, saya sampai browsing berbagai tutorial log in Kompasiana, lho!) ada artikel bertahun 2017 yang membicarakan masalah sama: sudah berhasil log in di Kompas, tetapi tetap tak bisa masuk akun Kompasiana. Dari berbagai artikel mengenai "Cara log in Akun Kompasiana" yang saya baca, saya menemukan beberapa cara.
1. Melakukan log out dan log in beberapa kali
2. Menghapus history dan chace serta me-refresh browser
3. Mencoba log in via FB
4. Meminta reset password
5. Mengakses melalui browser berbeda
Kelima cara di atas sudah saya terapkan, berkali-kali malah. Namun, tetap saja saya tidak bisa masuk ke akun Kompasiana saya. Padahal, jelas-jelas akun tersebut sudah terverifikasi. Gimana saya enggak frustrasi, coba?
Akhirnya saya tanya ke teman yang saya ceritakan di atas. Beliau menyarankan hal yang sama dengan 5 usaha yang sudah saya lakukan (dan belum berhasil) tersebut. Kecuali permintaan reset password. Menurut beliau, itu justru riskan, berpotensi bikin makin error. Kemudian, melihat cara-cara tersebut belum berhasil juga, beliau menyarankan untuk mengirim email ke Kompasiana dan menceritakan permasalahan yang ada. Saya terima saran beliau dan mengirimkan email ke Kompasiana. Setelah email terkirim, saya coba tengok-tengok pusat bantuan yang ada di situs. Di sini, saya menemukan bahwa ternyata kita bisa meminta bantuan dengan mengirimkan pesan via WhatsApp untuk fast response. Tentu saja saya tidak menyia-nyiakan hal ini. Saya pun mengirim pesan ke WA Kompasiana yang isinya sama dengan email saya. Setelahnya, saya menunggu.
Sembari menunggu (waktu sudah beralih, bukan pagi lagi tetapi siang), saya kembali menghidupkan laptop dan menyambungkannya dengan WiFi. Saya coba lagi membuka Kompasiana, log out dan log in beberapa kali di SSO Kompas. Sampai... tanpa saya duga, akun saya sudah bisa diakses!
Perasaan saya? Terkejut, terharu, juga bingung.
Ya, kalau terkejut, sih, sudah pasti, kan, ya. Mengingat sebelum-sebelumnya semua cara yang saya lakukan tidak berhasil. Saya juga terharu. Setelah semua usaha itu, setelah semua perjuangan untuk log in, akhirnya saya bisa masuk ke akun Kompasiana saya. Dan, bingung. Kok, bisa? Apa mungkin admin Kompasiana telah membaca pesan saya dan melakukan pekerjaan diam-diam? Ataukah mungkin sebelumnya ada gangguan (entah apa, yang berkaitan dengan IT) dan gangguan itu berakhir saat saya log in di siang hari?
Terus bagaimana dengan pesan saya yang hingga saat ini (pukul 3 sore) belum juga mendapatkan balasan? Berbagai pertanyaan timbul dalam benak saya. Terlebih saat saya mencoba log in via ponsel, ternyata hasilnya tetap saya tidak bisa masuk ke akun Kompasiana. Bingung, kan? Kok, di laptop sekarang bisa tapi di ponsel enggak bisa? Jadi, sebenarnya masalahnya apa? Dan, apa tepatnya yang membuat saya bisa masuk ke akun Kompasiana lewat laptop? Cara mana dari kelima cara di atas (plus menghubungi admin Kompasiana) yang berperan dalam hal ini?
Pada akhirnya, tetap misteri. Apakah cara-cara tersebut berhasil? Saya tidak tahu. Yang jelas, semua cara sudah saya coba. Semua usaha sudah saya lakukan. Mungkin, ya, mungkin, keberhasilan log in akun Kompasiana ini merupakan buah dari perjuangan. Yang enggak gampang menyerah. Karena, dari yang saya baca di tutorial-tutorial yang sebelumnya saya browsing mengenai "Cara log in Kompasiana", ada banyak user baru Kompasiana yang menyerah saat tidak bisa melakukan log in akun. Bahkan, ada user lama Kompasiana yang juga menyerah dan enggak menulis lagi di Kompasiana karena permasalahan sama.
Pada akhirnya, saya rasa, keberhasilan kita terhadap apa pun akan berbanding lurus terhadap usaha kita. Meskipun, itu sekadar "keberhasilan log in akun Kompasiana". Berusaha dan berdoa. Bukankah begitu? ^^
