Bandingkan pula, ketika BPJS Kesehatan Cabang Malang misalnya, mencoba terobosan lebih proaktif mendongkrak kepesertaan pertengahan Mei 2017 lalu. Yakni, melayani pendaftaran melalui dropbox-dropbox yang disebar hingga ke kantor desa/kelurahan. Namun, hasilnya masih kurang sesuai ekspektasi mendongkrak kepesertaan.
Promosi dan publikasi dalam bentuk siaran pers BPJS Kesehatan juga tidak pernah sepi, baik melalui laman resmi bpjs-kesehatan.go.id atau yang disiarkan pihak lain. Ada juga beberapa kanal media sosial, kesemuanya memberi akses informasi akurat dan informatif. Seperti akun Instagram (@bpjskesehatan_ri), kanal Youtube (BPJS Kesehatan), Twitter (@BPJSKesehatanRI), Facebook (BPJS Kesehatan), bahkan TikTok (@bpjskesehatan_ri).
Layanan Faskes Terintegrasi Mobile JKN, Kesehatan Pasien Cepat Teratasi
ANDA sudah pernah memanfaatkan aplikasi Mobile JKN? Selain kemudahan akses kepesertaan, apa pelayanan yang sering anda manfaatkan dari aplikasi digital ini?
Jika anda memang belum pernah memanfaatkan aplikasi ini, aktifkan dan kenali dulu Mobile JKN. Semua fitur yang ada dalam aplikasi pintar ini bisa kita coba. Dan, mungkin kita tidak perlu lagi banyak membuang waktu dan mengorbankan kesibukan, untuk bisa mendapatkan berbagai pelayanan kesehatan dari program JKN-KIS.
Ada setidaknya 18 fitur penting dalam aplikasi Mobile JKN yang bisa dimanfaatkan. Fitur ini terbagi terkait kepesertaan, pembayaaran premi iuran, hingga pelayaan fasilitas kesehatan (faskes) mitra BPJS Kesehatan. Semua fitur ini cukup memberi kemudahan calon peserta dan juga peserta JKN-KIS, karena sudah bisa terlayani cukup melalui ponsel android kita.
Dengan beberapa kali klik saja, kita seperti sudah seperti berada di depan loket petugas Kantor BPJS Kesehatan. Bahkan, untuk antrean dan pelayanan konsultasi masalah kesehatan pribadi dan anggota keluarga. Dalam Mobile JKN yang bisa diakses dari ponsel pintar kita, maka ibarat semua kemudahan dalam satu genggaman. Meluangkan waktu sejenak saja dengan mengulik semua fitur yang ada, peserta BPJS Kesehatan bisa mendapatkan layanan yang diinginkan.
Jika kita membutuhkan layanan pemeriksaan kesehatan misalnya, tercantum juga dalam aplikasi Mobile JKN beberapa fitur penting. Seperti, jam layanan faskes, ketersediaan tempat tidur untuk rawat inap, tindakan operasi dokter, sampai obat-obatan ditanggung yang kita butuhkan untuk penyakit kita.
Hingga kini, sistem antrean online sudah dikembangkan di 2.028 rumah sakit. Direktur Perluasan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan, Andayani Budi Lestari menyebutkan, sejumlah 528 rumah sakit mitra sudah terintegrasi dengan aplikasi Mobile JKN. Sementara, informasi ketersediaan tempat tidur sudah diimplementasikan di 2.054 rumah sakit dan jadwal tindakan operasi sudah diterapkan di 845 rumah sakit.
Pengalaman panik kerap dijumpai di faskes tingkat lanjutan seperti rumah sakit, karena kurangnya informasi lebih awal soal pelayanan faskes tersebut. Pasien yang diantarkan keluarga langsung ke rumah sakit, tidak jarang harus mengalami stres karena masa tunggu pemeriksaan yang tidak bisa dipastikan. Atau, terpaksa harus bolak-balik rumah sakit karena ketidaktahuan mereka. Alasannya, karena proses dan kepastian penanganan pihak rumah sakit yang memang sedang sibuk dan banyak pasien yang harus ditangani.
Bagi pasien sakit parah yang kemungkinan harus rawat inap dan intensif, maka sebaiknya dipastikan lebih awal melalui Mobile JKN. Seperti, ketersediaan alat juga ruang bagi pasien. Pasien dalam keadaan lemah dan stres, bisa berbahaya karena akan cepat menurunkan daya imun tubuhnya.
Satu inovasi pelayanan penting juga dilakukan BPJS Kesehatan melalui Mobile JKN selama pandemi yang membatasi kerumununan dan jarak (physical distancing). Seperti, menambahkan fitur Konsultasi Dokter dan Skrining Mandiri Covid-19. Melalui fitur ini, konsultasi penyakit bisa dilakukan lebih awal sebelum langsung mendatangi rumah sakit. Tentunya, informasi ini sangat membantu.
