Peran humas sebagai fasilitator proses pemecahan masalah, humas dituntut untuk menguasai menangani krisis dengan kritis secara masuk akal serta profesional. Peran humas sebagai teknisi komunikasi yaitu menyiapkan bantuan teknis komunikasi untuk mengimplementasikan keputusan manajemen.
Dengan adanya humas dalam pelaksanaan program CSR, diharapkan dapat memberikand dampak citra yang positif bagi perusahaan dan dapat berkembang terus sesuai tujuan, karena dalam proses menjalin komunikasi yang baik akan muncul timbal balik perusahaan dan masyarakat.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H