Selain registrasi secara onsite Puskesmas Mulyorejo juga menyajikannya secara online melalui e-health. Petugas dan tenaga kesehatan Puskesmas Mulyorejo juga menyarankan penggunaan website e-health karena pengaplikasiannya yang mudah dan sederhana. Berikut langkah-langkah mendaftar melalui e-health:
Buka Google, cari pendaftaran online https://ehealth.surabaya.go.id/pendaftaran/
Pilih bahasa, lalu klik puskesmas
Pilih Surabaya Timur, klik Puskesmas Mulyorejo
Pilih kategori penduduk
Pilih poli yang dituju
Lengkapi data dan pilih tanggal
Pasien bisa datang sesuai jam estimasi yang tertera pada e-health dan konfirmasi kepada petugas pelayanan. Petugas akan memanggil maksimal tiga kali, apabila pasien tidak hadir, maka otomatis terblokir sistem. E-health menjadi upaya dalam melaksanakan pelayanan prima dan inilah harapan dalam upaya pelayanan publik di Puskesmas Mulyorejo.Â
Tenaga kesehatan atau petugas yang bekerja di bidang administrasi dan manajemen Puskesmas Mulyorejo tidak hanya bergelut dengan tugas yang berkaitan seperti yang sudah dibahas sebelumnya. Tetapi juga bertanggung jawab atas semua pelaksanaan kegiatan di Puskesmas Mulyorejo, pembinaan kepegawaian, pengelola keuangan, dan pengelola sarana prasarana serta pelaporan wajib Puskesmas Mulyorejo. Contohnya, melakukan input ke aplikasi sistem mengenai data anggaran puskesmas, posyandu, JKN (Jaminan Kesehatan Nasional), keluarga sehat, SPJ (Surat Pertanggung jawaban), dan banyak lagi. Oleh karena itu, peran tenaga kesehatan atau petugas bidang administrasi dan manajemen dalam sebuah puskesmas sangatlah penting dan krusial.
Sedangkan, dari sisi kebijakan kesehatan, Puskesmas Mulyorejo membaginya menjadi tiga taraf yaitu makro, meso, mikro. Kebijakan tingkat pertama adalah makro yang berskala besar atau luas. Kebijakan tersebut mencakup kebijakan puskesmas secara menyeluruh baik dari pemerintah, ketersediaan sumber daya, penerapan layanan kesehatan, dan sebagainya. Hal ini dapat dibuktikan salah satunya dalam penerapan layanan kesehatan yang sudah berjalan cukup baik. Keramahan tenaga kesehatan, medis, atau non medis dan kesehatan, pelayanan cepat, serta fasilitas Puskesmas Mulyorejo yang memadai.
Selanjutnya, kebijakan tingkat menengah yaitu meso merupakan kebijakan yang mengatur terkait pengelolaan, manajemen transformasi, pengawasan, dan evaluasi. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Mulyorejo, sehingga dapat diketahui faktor penghambat atau kesalahan yang dilakukan sebelumnya. Dari situ dapat dilakukan evaluasi supaya selanjutnya pelayanan kesehatan yang diberikan dapat memuaskan pasien.
