Tiga Aspek Penting yang Wajib Dipahami Oleh Pelaku Bisnis

Bisnis skala kecil kebanyakan tidak menerapkan cara ini. Akhirnya, pola bisnis hanya berputar pada cara yang sama dan modifikasi sekedarnya. 

Bagaimana cara mengenalinya? lihatlah standar pelayanan dan solusi apa yang diberikan jika terdapat masalah. Pada saat makanan yang tertera pada menu ternyata habis, apa yang kemudian ditawarkan?

Kalkulasi dan proyeksi pendapatan sebuah bisnis bisa dipetakan dengan data yang terus dikumpulkan setiap harinya. Sekilas, memang terlihat simpel dan tidak bermakna, namun data transaksi dapat menggambarkan kelemahan dan keunggulan sebuah bisnis.

Secara ringkas, Information System adalah database sebuah bisnis. Jika bisnis hanya serangkaian kegiatan berulang yang tidak dicatat dengan baik, maka seluk beluk perjalanan bisnis jelas tidak bisa dipahami dengan akurat.

Lantas, apakah bisnis mampu bertahan lama jika sudah menerapkan prinsip Hard Systems dan Information Systems? belum tentu, ada aspek ketiga yang juga tidak kalah penting, yaitu :

Soft Systems

Sebagaimana Hard Systems berfungsi untuk membangun kesadaran konsumen dengan visualisasi, Soft Systems menitikberatkan pada sinkronisasi kata yang digunakan, sehingga meninggalkan pesan yang sama.

Rekruitmen pekerja pada bisnis skala kecil seringkali tidak mengedepankan konsep Soft Systems. Makanya, banyak pekerja yang tidak mengenali cara kerja bisnis ketika memberi pelayanan dalam bentuk sebuah kalimat. 

Jika dalam sebuah Kafe terdapat 10 pekerja, apakah mereka bisa mengeluarkan ucapan yang sama searah dengan pesan visi bisnis yang dibangun? 

Nah, ketika pekerja tidak dilatih dalam satu visi tertulis yang sama, maka kemungkinan besar mereka akan menjalankan bisnis dengan prinsip asal dapat gaji. Tentu saja dalam waktu lama, ketahanan bisnis mulai melemah.

Simpelnya dipahami, 10 pekerja yang mengarahkan konsumen pada cara berbeda tidak mewakilkan prinsip bisnis. Tanpa disadari, pesan yang ditangkap konsumen juga tidak selaras dengan identitas logo pada bisnis yang dibangun.

Idealnya, kata-kata memiliki efek besar jika dipakai dengan terarah dan benar. Nama toko yang selaras dengan visi membuat perjalanan bisnis mudah diprediksi.