Bagi Anda yang pernah bekerja di perusahaan jepang, atau mungkin perusahaan-perusahaan lainnya. Mungkin Anda pernah menemukan semacam ritual-ritual yang dilakukan oleh Perusahaan tersebut kepada para karyawannya, mulai dengan yel-yel pagi hari pemompa semangat ataupun yang hanya Morning briefing pagi-pagi. itu adalah salah satu tema yeng merupakan bagian Kultur yang sengaja di bangun oleh perusahaan untuk menjadikan team sales yang kuat dan Loyal.
Salah satu contoh lain yang dilakukan oleh perusahaan kepada team Salesnya adalah dengan selalu memberikan informasi yang terbuka, menyeluruh dan komperhensif terhadap kelebihan-kelebihan Produk dan perusahaannya, di setiap kesempatan termasuk didalamnya dengan membandingkannya dengan kompetitor. tak lupa pula dalam kesempatan tersebut Perusahaan di barengi dengan selalu mengingatkan kepada para team Sales/para karyawan betapa Perusahaan peduli dan memperhatikan team salesnya.
Faktor kepedulian dan perhatian dari perusahaan baik dalam bentuk Materiil ataupun non materiil menjadi sangat penting untuk menciptakan Militansi para team Sales ini. Apalagi jika ekspektasi Team bisa dipenuhi oleh Perusahaan.
Pemimpin yang menciptakan Para Team yang Militan bukan sebaliknya
Menciptakan Team Sales yang militan tidak hanya tergantung dari faktor perusahaan saja, namun demikian para Leader Sales justru punya Andil yang sangat kuat untuk menciptakan Team yang Militan.
“Seekor Kucing yang memimpin segerombolan Singa akan tetap menjadi gerombolan Kucing, namun seekor SInga yang memimpin segerombolan Kucing, maka akan menjadi gerombolan Singa” Ungkapan ini adalah ungkapan yang sangat pas untuk para sales Leader yang bermimpi mempunyai Team yang militan. dalam artian, jangan bermimpi Anda akan punya team Sales yang militan apabila Anda sendiri tidak memiliki jiwa yang militan terhadap Produk/Brand Anda.
Pernahkah Anda sebagai seorang Sales memiliki Bos yang selalu mengobarkan semangat, memotivasi, menjadi problem solver, mengajarkan kegigihan dalam bertarung, menunjukan sikap yang pantang menyerah,selalu menunjukan kebanggann atas perusahaannya, menunjukan kebanggan atas Produk/Brandnya? Apa yang Anda rasakan ketika Anda memiliki Bos yang seperti itu ?, Anda yang mungkin biasa pakai speed jualan 50 km/jam bisa jadi berubah drastis menggunakan speed 100km/jam, baik berubah dengan senang hati ataupun berubah dengan “DIPAKSA”. Intinya seorang Militan Sales Leader akan membuat teamnya berubah baik dipaksa ataupun sukarela.
Setiap Sikap Militan/Loyal selalu ada alasan penting di belakangnya
Apa yang sesungguhnya membuat seseorang menjadi Loyal dalam bekerja? Apa yang membuat seseorang menjadi sangat kuat berjuang sementara yang lainnya tidak?, Saya ingin berikan suatu hal yang penting kepada Anda mengenai hal ini. yang membuat seseorang menjadi Loyal dalam bekerja, dan yang membuat seseorang menjadi sangat kuat berjuang sementara yang lainnya tidak adalah rumus ekspektasi vs Fullfilment
Yaitu bagaimana sebuah titik temu Antara yang diharapkan seseorang dengan apa yang di dapatkanya bisa di dapatkan. Sebagai contoh Kongkretnya adalah begini :
Anton sebut saja seorang Salesman yang menurut pendapat dia menjadi Sales yang penting bisa dapat income yang tinggi. sementara Badru yang lama bekerja di perusahaan lokan menganggap menjadi Sales di perusahaan Asing denga jaminan yang lengkap bagi keluarganya adalah penting.Anton dan Badru sama-sama berada di perusahaan yang sama dimana itu adalah perusahaan Asing yang memang memberikan fasilitas cukup lengkap namun tidak bisa memberikan Insentif/ bonus yang terlalu tinggi.
Dalam contoh case ini, mungkin potensi Badru menjadi Sales yang militan akan lebih besar di banding Anton. karena poin ekspektasi Badru lebih didapatkan dibanding Anton, nah ini yang saya sebut sebagai rumus ekspektasi vs Fullfilment.
Sebagai Leader Sales Anda harus memahami poin of Expectation Team Anda dan tentunya Anda harus juga mampu memainkan peran Anda untuk dapat meningkatkan performa tiap individu team Anda.
