Budaya yang kuat-budaya yang memiliki nilai-nilai utama yang dipegang teguh dan dianut secara luas-memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap karyawan dibandingkan budaya yang lebih lemah. Semakin banyak karyawan menerima nilai-nilai utama organisasi dan semakin besar komitmen mereka terhadap nilai-nilai tersebut, maka semakin kuat pula budaya tersebut. Gambar di bawah menunjukkan perbedaan antara budaya yang kuat dan yang lemah.
Bagaimana Karyawan Mempelajari Budaya?
Karyawan "mempelajari" budaya organisasi dengan berbagai cara. Yang paling umum adalah, antara lain:
- Cerita: Berisi narasi tentang peristiwa atau orang yang penting, termasuk hal-hal seperti pendiri organisasi, pelanggaran aturan, reaksi terhadap kesalahan di masa lalu, dan lain sebagainya.
- Ritual: Rangkaian kegiatan berulang yang mengekspresikan dan memperkuat nilai-nilai utama dan tujuan organisasi.
- Artefak dan Simbol Material: "Merasakan" jenis lingkungan kerja seperti apa yang ada di sana (tegang, santai, menyenangkan) Reaksi-reaksi ini menunjukkan kekuatan simbol atau artefak material dalam menciptakan kepribadian organisasi. Tata letak fasilitas organisasi, cara karyawan berpakaian, jenis mobil yang disediakan untuk eksekutif puncak, dan tunjangan yang ditawarkan adalah contoh simbol material.
- Bahasa: Seiring berjalannya waktu, organisasi mengembangkan istilah-istilah unik untuk mendeskripsikan peralatan, lokasi, personil kunci, pemasok, pelanggan, proses, atau produk yang terkait dengan bisnisnya.
Bagaimana Budaya Mempengaruhi Manajer?
Semua karyawan organisasi-termasuk para manajer-dipengaruhi oleh budaya organisasi. Jika budaya organisasi mendukung keyakinan bahwa keuntungan dapat ditingkatkan dengan pemotongan biaya dan bahwa kepentingan terbaik perusahaan dilayani dengan mencapai peningkatan pendapatan kuartalan yang lambat namun stabil, manajer tidak mungkin mengejar program-program yang inovatif, berisiko, berjangka panjang, atau ekspansif. Dalam organisasi yang budayanya menunjukkan ketidakpercayaan terhadap karyawan, manajer lebih cenderung menggunakan gaya kepemimpinan yang otoriter daripada gaya kepemimpinan yang demokratis.
Anggaplah sejenak bahwa Anda adalah seorang manajer yang akan bekerja di sebuah cabang organisasi global di negara asing. Anda tahu bahwa lingkungan Anda akan berbeda dengan lingkungan di negara asal Anda, tetapi bagaimana caranya? Apa yang harus Anda cari? Setiap manajer yang berada di negara baru akan menghadapi tantangan. Pada artikel ini, kita akan mencari tahu beberapa tantangan tersebut.
Lingkungan Politik / Hukum
Para manajer perlu mengetahui hukum di berbagai negara tempat organisasi mereka beroperasi dan mengikuti perkembangan hukum. Misalnya, para manajer yang bekerja untuk bisnis global harus berhadapan dengan undang-undang ketenagakerjaan yang terus berkembang dan berubah, yang melintasi batas-batas negara. Hukum di beberapa negara dapat menjadi tantangan bagi para eksekutif dari Amerika Utara yang ingin memindahkan orang ke luar negeri. Arab Saudi, misalnya, tidak akan memberikan visa kepada wanita lajang atau homoseksual. Dan berbisnis di berbagai negara memiliki aturan yang berbeda.
Jelas ada risiko politik dalam menjalankan bisnis secara global. Pemerintah di negara Afrika tunduk pada kudeta, pemerintahan diktator, dan korupsi. Dan sementara Brexit menimbulkan masalah bagi perusahaan-perusahaan global yang memiliki kantor pusat di London.
Lingkungan Ekonomi
Seorang manajer global harus mengetahui isu-isu ekonomi ketika melakukan bisnis di negara lain. Pertama, penting untuk memahami jenis sistem ekonomi suatu negara. Dua jenis utama adalah ekonomi pasar bebas dan ekonomi terencana. Ekonomi pasar bebas adalah ekonomi yang sumber dayanya sebagian besar dimiliki dan dikendalikan oleh sektor swasta. Ekonomi terencana adalah ekonomi yang keputusan ekonominya direncanakan oleh pemerintah pusat.
Mengapa manajer global perlu mengetahui tentang sistem ekonomi suatu negara? Karena hal ini juga berpotensi membatasi keputusan. Masalah ekonomi lain yang perlu dipahami manajer termasuk nilai tukar mata uang, tingkat inflasi, dan kebijakan pajak.
Keuntungan perusahaan multinasional dapat bervariasi secara dramatis, tergantung pada kekuatan mata uang negara asalnya dan mata uang negara tempat perusahaan beroperasi.
Lingkungan Budaya
Organisasi memiliki budaya yang berbeda. Begitu juga dengan negara. Budaya nasional mencakup nilai-nilai dan sikap yang dimiliki oleh individu-individu dari suatu negara tertentu yang membentuk perilaku dan keyakinan mereka tentang apa yang penting.16 Budaya nasional sangat kental dengan sejarah suatu negara, dan didasarkan pada tradisi sosial, filosofi politik dan ekonomi, serta sistem hukum suatu masyarakat. Penelitian menunjukkan bahwa budaya nasional memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap karyawan daripada budaya organisasi mereka.
