Pemimpin Wajib Siap dan Tak Takut akan Adanya Perubahan

Kekuatan apa yang dapat Menciptakan Perubahan?

Kekuatan eksternal adalah perubahan yang merupakan bagian dari lingkungan umum dan bisnis organisasi. Ada beberapa jenis kekuatan eksternal yang mungkin dihadapi organisasi:

• Demografis

Demografi pekerjaan yang berubah mungkin memerlukan perubahan budaya organisasi. Misalnya, Vonny ingin membangun dan mengembangkan bisnis mereka seputar penjualan kosmetik dari pintu ke pintu, dengan istri dan ibu yang tinggal di rumah sebagai karyawan garis depan utama mereka. Ketika lebih banyak wanita memasuki angkatan kerja dalam pekerjaan 9-ke-5, Vonny perlu merubah persneling dan menemukan cara baru untuk menampilkan produk mereka di depan pelanggan mereka.

• Politik

Pembatasan pemerintah sering kali memaksa perubahan pada organisasi. Ini bisa berupa sesuatu yang sederhana seperti perubahan upah minimum bagi karyawan, atau serumit aturan dan batasan yang mengatur persaingan yang sehat dalam bisnis. Misalnya, ketika undang-undang Perawatan Kesehatan Terjangkau diberlakukan, bisnis harus mengubah operasi mereka dan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa semua karyawan memiliki cakupan perawatan kesehatan untuk mematuhi undang-undang baru.

• Teknologi

Perubahan teknologi dapat membuat atau menghancurkan bisnis. Apakah teknologi baru diperkenalkan di seluruh industri, seperti ketika laser diperkenalkan pada pengobatan modern, membuat operasi lebih mudah dan lebih aman; atau ketika diperkenalkan kepada pengguna akhir, seperti ketika konsumen berhenti menyewa video untuk menikmati layanan streaming yang lebih murah dan nyaman seperti Netflix, VIU, We TV.  Organisasi harus berubah untuk mengakomodasi teknologi baru atau menanggung akibatnya.

• Sosial

Mengubah tren sosial dapat menekan organisasi untuk membuat perubahan. Konsumen menjadi lebih sadar lingkungan, sebuah tren yang mendorong restoran cepat saji untuk mengganti wadah styrofoam dengan kertas. Produsen produk pembersih mengubah formula produk untuk menghilangkan fosfor dan bahan kimia lain yang mengancam lingkungan. Perusahaan tembakau telah tertekuk di bawah perubahan citra perokok, bahaya produk mereka, dan beberapa telah mulai mencari rokok elektrik dan alternatif merokok lainnya untuk bertahan dalam bisnis.

• Ekonomis

Bertahan hidup berarti beradaptasi dengan perubahan. Perusahaan seperti Lego, yang mengalami stagnasi penjualan AS selama ini, mengambil kesempatan untuk membangun pasar mereka di Eropa dan Asia. Netflix menyadari potensi menyediakan hiburan di rumah bagi keluarga yang telah mengurangi anggaran hiburan mereka dan meningkatkan langganan mereka sebesar 3 juta pelanggan pada tahun 2009 saja.

Perusahaan juga dapat mengalami kekuatan perubahan internal, yang seringkali dapat dikaitkan dengan kekuatan eksternal, tetapi cukup signifikan untuk dipertimbangkan secara terpisah. Kekuatan perubahan internal muncul dari dalam organisasi dan berhubungan dengan fungsi internal organisasi. Mereka mungkin termasuk kinerja rendah, kepuasan rendah, konflik, atau pengenalan misi baru, kepemimpinan baru.

Jenis -Jenis Perubahan

Sekarang setelah kita memahami kekuatan internal dan eksternal untuk perubahan, kita dapat melihat sedikit lebih dalam ke dalam perubahan itu dan mendefinisikannya berdasarkan jenisnya untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentangnya. Berikut jenis - jenis perubahannya:

• Perubahan yang Direncanakan dan Tidak Direncanakan

Untuk memulai, ada perubahan yang direncanakan dan perubahan yang tidak direncanakan. Itu mungkin tidak terdengar sangat signifikan atau sangat penting, tetapi perbedaannya pasti layak untuk direnungkan. Perubahan terencana adalah perubahan yang terjadi ketika manajer atau karyawan melakukan upaya sadar untuk berubah dalam menanggapi masalah tertentu. Perubahan yang tidak direncanakan terjadi secara acak dan spontan tanpa ada niat khusus dari pihak manajer atau karyawan untuk mengatasi masalah.

Ketika perubahan direncanakan, seperti sistem manajemen informasi baru atau prosedur utang usaha yang berbeda, manajemen perubahan juga dapat direncanakan untuk meminimalkan penolakan karyawan. Ketika perubahan yang tidak direncanakan terjadi, seperti kemerosotan ekonomi yang tiba-tiba atau kekurangan sumber daya, manajer terkejut dan adaptasi mungkin tidak terorganisir.

• Perubahan Evolusioner dan Revolusioner

Perubahan evolusioner terjadi secara bertahap dan bertahap. Tahapan perubahan sering kali sangat kecil sehingga mereka yang terpengaruh bahkan tidak mengenali perubahan tersebut, atau mereka melakukannya dan mereka dapat menyesuaikan pekerjaan dan proses mereka sedikit demi sedikit. Perubahan evolusioner dapat direncanakan atau tidak direncanakan.

Perubahan evolusioner yang direncanakan, atau perubahan konvergen, adalah hasil dari tindakan spesifik dan sadar untuk membuat perubahan dalam suatu organisasi. Perubahan konvergen terjadi sepanjang waktu dalam organisasi, karena manajer mengubah dan menyesuaikan proses untuk membuat departemen dan perusahaan mereka lebih menguntungkan. Seringkali selama perubahan konvergen, manajer berusaha memastikan karyawan terus mengikuti misi dan nilai inti organisasi yang ada. Sayangnya, ini dapat menyebabkan rasa puas diri.

Perubahan revolusioner, atau perubahan pemecah bingkai, berlangsung cepat dan dramatis. Itu juga bisa direncanakan atau tidak direncanakan. Perubahan revolusioner yang direncanakan dapat berarti perubahan dramatis pada staf, struktur, atau prosedur organisasi.

Bertahan untuk Tidak Berubah

Perlawanan terhadap perubahan adalah masalah organisasi dan kelompok seperti halnya masalah individu. Berikut jenis - jenis perlawanan untuk tidak berubah:

• Perlawanan Organisasi

Inersia organisasi adalah kecenderungan organisasi secara keseluruhan untuk menolak perubahan dan ingin mempertahankan keberadaan negara. Perusahaan yang menderita inersia menjadi tidak fleksibel dan tidak dapat beradaptasi dengan tuntutan lingkungan atau internal untuk perubahan. Beberapa tanda bahwa inersia organisasi sedang bermain adalah melalui perebutan kekuasaan internal, proses pengambilan keputusan yang buruk dan struktur organisasi birokrasi.

Budaya organisasi dan sistem penghargaan dapat mendorong penolakan atau penerimaan perubahan. Budaya yang mempromosikan tingkat kepercayaan dan kerja sama yang tinggi meletakkan dasar bagi karyawan dan penerimaan serta dorongan perubahan mereka. Jika karyawan dihukum karena kesalahan yang jujur, jika ide-ide baru tidak dihargai, dan manajer tidak siap menghadapi masalah sehari-hari dengan pelatihan yang tepat, maka organisasi itu siap untuk resistensi perubahan.

• Perlawanan Kelompok

Kohesi kelompok dapat mempengaruhi penerimaan perubahan. Jika sebuah kelompok kohesif telah dibubarkan demi jenis struktur tim yang berbeda, keinginan kelompok untuk tetap bersatu dapat membuat mereka menolak perubahan. Tetapi sama seperti kohesi kelompok dapat bekerja melawan perubahan, itu juga dapat bekerja untuk perubahan. Sebuah kelompok kohesif yang ingin menerapkan perubahan biasanya dapat mengatasi penolakan satu anggota individu terhadapnya.

• Perlawanan Individu

Orang menolak perubahan karena mereka takut akan konsekuensinya. Perubahan berarti mempelajari kebiasaan baru dan menghadapi situasi baru. Mempelajari keterampilan baru datang dengan ketidakpastian untuk dapat menguasai keterampilan tersebut. Sangat mudah untuk melihat mengapa perubahan bisa tampak mengancam. Selain itu, jika individu merasa bahwa akan ada ketidakamanan ekonomi atau risiko terkait perubahan tersebut, atau jika mereka tidak mempercayai manajemen, hal ini dapat semakin menambah resistensi.

Terkadang, sifat individu dapat membuat seseorang tahan terhadap perubahan. Budaya, kepribadian, dan pengalaman sebelumnya dapat berkontribusi pada tingkat penerimaan seseorang terkait perubahan.