Kritik masyarakat terhadap kontroversi tarif dimulai setelah beberapa individu dan perusahaan dikenakan denda besar karena diduga melanggar peraturan bea cukai.
Denda ini, yang dalam beberapa kasus melebihi jutaan rupiah dianggap tidak proporsional dengan keseriusan pelanggaran yang dirasakan.
Reaksi masyarakat akan hal ini tentu sangat cepat dan intens, banyak yang menyerukan agar Bea Cukai meninjau kembali struktur yang ada dan memastikan bahwa struktur tersebut adil dan masuk akal. Sedangkan pihak Bea Cukai mengatakan bahwa sanksi administratif diterapkan lantaran ditemukannya indikasi harga yang diberitahukan oleh PJT (perusahaan jasa titipan) lebih rendah dari yang sebenarnya.
Badan Bea dan Cukai sendiri mempunyai kewenangan melakukan pengawasan terhadap barang impor dalam rangka pengawasan terhadap impor barang terlarang atau dibatasi seperti narkotika. Pejabat bea cukai hanya melakukan pemeriksaan fisik untuk memeriksa kesesuaian jenis, jumlah dan spesifikasi antara fisik barang dengan data yang dilaporkan.
Dampak ekonomi dari denda yang sangat besar ini cukup signifikan. Pertama, individu dan dunia usaha akan terpaksa mengalokasikan sebagian besar anggaran mereka untuk membayar denda, yang dapat mengurangi belanja konsumen dan investasi. Hal ini dapat mempengaruhi perekonomian secara keseluruhan dan menyebabkan perlambatan pertumbuhan ekonomi.
Kedua, denda juga dapat mengakibatkan penurunan daya saing dunia usaha Indonesia, khususnya di sektor impor dan ekspor. Hal ini dapat menyebabkan hilangnya pangsa pasar dan pendapatan bagi perusahaan-perusahaan tersebut, yang pada akhirnya berdampak pada perekonomian secara keseluruhan.
Terakhir, denda juga dapat menyebabkan penurunan pendapatan pemerintah, karena individu dan dunia usaha cenderung tidak mematuhi peraturan bea cukai jika mereka merasa denda tersebut tidak adil dan berlebihan. Hal ini dapat menyebabkan hilangnya pendapatan pemerintah, yang dapat berdampak jangka panjang terhadap perekonomian. Bea Cukai yang tinggi dapat meningkatkan biaya produk dan jasa, sehingga membuat mereka menjadi lebih mahal bagi konsumen. Hal ini dapat berdampak pada penurunan permintaan dan penjualan, serta meningkatkan ketergantungan pada impor yang tidak seimbang dengan kebutuhan domestik
Bea Cukai Indonesia sebagai bagian dari sistem keuangan Indonesia tentunya mempunyai peranan penting dalam menghimpun pendapatan negara dan mengawasi impor dan ekspor barang.Dalam beberapa tahun terakhir, Bea Cukai telah mengalami beberapa perubahan dan perbaikan dalam cara operasionalnya, termasuk penggunaan teknologi modern dan peningkatan kerja sama dengan instansi lain. Bea Cukai berperan sebagai penunjang industri dan perantara perdagangan, mendukung perdagangan dan industri untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Selain itu, Bea Cukai juga berperan penting dalam menghimpun pendapatan negara. Kinerja Bea Cukai dalam penerimaan negara setiap tahunnya selalu sesuai dengan target, dan Bea Cukai terus menciptakan berbagai inovasi untuk meningkatkan ekspor. Kontroversi mengenai struktur layanan kepabeanan yang tepat menyoroti perlunya transparansi, keadilan, dan komunikasi yang lebih besar dalam proses penegakan bea cukai. Dengan mengatasi masalah ini, badan tersebut dapat berupaya membangun kepercayaan masyarakat dan mendorong sistem bea cukai yang lebih efektif dan efisien yang mendukung perekonomian secara keseluruhan.
