Marketplace Shopee yang tenah naik daun menjadi maerketplace yang digemari para konsumen di era digital masa kini, memberikan kemudahan dalam kegiatan perekonomian di Indonesia. Shopee juga masih menjadi salah satu e-commerce terbesar di Indonesia sampai tahun 2025. Shopee dalam memepertahakan eksistensinya di antara e-commerce lain, memberikan banyak inovasinya dalam strategi menarik minat konsumen. Salah satu strategi yang dilakukan oleh Shopee dalam menarik perhatian dan minat konsumen untuk melakukan kegiatan berbelanja adalah memberikan tawaran menarik dan kampanye berkaitan dengan "Diskon Akhir Tahun" dan " Diskon Awal Tahun". Hal ini tentunya sangat menarik dan meningkatkan perilaku beberlanja para konsumen dan pengguna aplikasi Shopee. Target utama dari kampanye ini adalah generasi milenial dan Z, dimana strategi ini terlihat sangat menguntungkan bagi para konsumen. Mengingat tawaran diskon ini hanya terjadi satu tahun sekali dan diskon yang diberikan lebih besar dari biasanya.
Strategi komunikasi persuasive yang digunakan oleh Shopee dalam kampanye ini dapat dilihat dengan beberapa teori, yang pertama Teori Elaboration Likehood Model (ELM) dimana terjadi 2 jalur persuasi yaitu pusat dan perifer. Jalur pusat yang mengandalkan argumen logis seperti memberikan diskon dan penawaran yang pasti seperti potongan harga hingga 80 persen akan sangat menarik konsumen yang melihatnya. Sedangkan jalur perifer yang digunakan oleh Shopee adalah memberikan berbagai visual dan pesan yang menarik untuk mempengaruhi minat penggunanya. Selain itu terdapat keterlibatan influencer yang terkenal juga dalam menyebarluaskan kampanye ini sehingga menarik konsumen secara emosional.
Shopee juga menggunakan teori konsistensi kognitif bagi para konsumennya dalam kampanye ini, dimana konsumen akan cenderung mencari konsitensi antara Tindakan dan keyakinan. Penawaran yang sangat menarik seperti Flash Sale yang menciptakan rasa urgensi bagi para konsumen untuk membeli sebuah barang agar tidak kehilangan kesempatan. Flash Sale yang dibaut oleh Shopee umumnya memiliki waktu seperti dalam jangka waktu 1 jam hingga 24 jam, sehingga konsumen menjadi semakin tertarik dan dalam waktu yang singkat untuk memutuskan untuk membeli suatu produk.
Dalam promosi akhir tahun yang menarik tersebut, Shopee juga berupya memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan kepada semua pengguna atau konsumen. Selain pengalaman yang menyenangkan kepuasan konsumen adalah hal yang sangat penting. Promo diskon akhir tahun dan awal tahun ini juga sebagai upaya Shopee untuk membangun loyalitas konsumen dalam jangka Panjang. Hal ini berhubungan dengan teori kepuasan konsumen.
Strategi yang digunakan oleh Shopee dalam mempermainkan elemen visual yang menarik dan mencolok, seperti desain interaktif, warna cerah dilakukan untuk menarik perhatian audiens yang melihatnya. Informasi yang diterima oleh otak bersifat visual, hal ini dapat meningkatkan ketertarikan dan keterlibatan audiens, 90% berdasarkan studi menunjukan hal tersebut terbukti ampuh. Shopee menampilkan berbagai gambar dan warna yang menarik audiens atau konsumen pada saat pertama kali melihatnya.
Media sosial lainya juga berperan penting dalam menarik konsumen dalam melakukan kegiatan berbelanja di Shopee. Influencer yang berperan menyampaikan berbagai pesan penting yang dapat menambah dan memperluas jangkauan pasar, dapat mendorong konsumen yang menonton kontenya untuk berbelanja di Shopee. Para Influencer juga menyampaikan pesan dengan sangat menarik sehingga konsumen akan terpengaruh secara emosional dan cenderung akan membeli produk yang direkomendasikan oleh para influencer tersebut.
Shopee juga dalam mempermudah pengalaman konsumen dalam berbelanja menyediakan berbagai fitur yang mudah digunakan. Fitur yang behubungan dengan diskon, promo, ataupun flash sale dibuat untuk mudah dimengerti dan digunakan oleh para konsumen. Hal ini juga dapat meningkatkan itngkat pembelian konsumen di platform Shopee ketika diadakannya diskon akhir tahun dan awal tahun. Target utama kampanye promosi ini juga yang merupakan generasi milenial dan generasi z dimana generasi tersebut membutuhkan preferensi yang mudah, cepat dan interaktif dalam melakukan kegiatan berbelanja.
Dari berbagai strategi yang dilakukan Shopee dalam memberikan promo dan diskon, diskon akhir tahun dan awal tahun, tercatat terdapat peningkatan transaksi hingga 200%. Dalam suatu periode promosi terntentu, juga dapat meningkatkan jumlah pengguna aktif aplikasi atau platform Shopee. Jumlah pengguna harian juga meningkat hingga 30%. Selain meningkatnya transaksi yang terjadi, dan pengguna harian, diskon dan promo ini juga menjadi sebuah trending di media sosial lainya, seperti Tiktok dan Instagram. Evek trending atau viral ini juga efektif unutk memperluas jangkauan terhadap konsumen dan meningkatkan keberhasilan kampanye.
Strategi komunikasi persuasive yang dilakukan Shopee, tidak hanya membawa dampak positif bagi Shopee sendiri namun juga membawa banyak dampak bagi para konsumen dan juga pada UMKM local yang melakukan mitra dengan Shopee. Meningkatnya lalu lintas transaksi di Shopee, para UMKM memiliki peluang lebih besar juga dalam memperoleh konsumen. Jangkauan pasar yang menjadi sangat luas karena adanya kampanye diskon ini, memberikan banyak keuntungan juga bagi para UMKM. Produk yang disediakan UMKM lebih mudah dikenal oleh konsumen tanpa harus melibatkan upaya yang berat dari UMKM itu sendiri. Pihak Shopee dan UMKM juga bisa melakukan kolaborasi untuk memajukan produk local hasil produksi UMKM. Memberikan voucher pada toko UMKM, diskon, dan flash sale pada sebuah toko UMKM akan efektif menarik minat dari konsumen. Melihat banyak produk-produk inovasi baru yang diciptakan oleh UMKM, konsumen akan mudah tertarik untuk membeli produk UMKM tersebut.
Di media sosial lainnya seperti Tiktok dan Instagram, Shopee juga membuat konten-kontgen berkaitan dengan edukasi yang berhuungan dengan kegiatan berbelanja ketika adanya diskon akhir tahun dan awal tahun tersebut. Konsumen menjadi dapat melihat tentang berbagai keuntungan yang didapatkan ketika berbelanja ketika adanya diskon tersebut. Â
