Ombudsman RI pada hari Jumat, 5 Januari 2024. melakukan kunjungan ke Perpustakaan Nasional RI. Tim Ombudsman RI dari unit Keasistenan Utama Resolusi dan Monitoring (KU Resmoni) yang terdiri dari
1. Ratna Sari Dewi. Kepala Keasistenan Rekomemdasi dan Monitoring
2. Asep Cahyana, Asisten Ombudsman RI
3. Aulia Kamal Pasha
4. Paramatta Adri Satyawada
5. Dhurandhara Try Widigda
Kunjungan Tim Ombudsman RI Â ke Perpustakaan Nasional RI diterima secara langsung oleh Deputi Bidang Pengembangan Bahan Pustaka dan jasa Informasi (Deputi I), Ibu Mariana Ginting yang didampingi oleh Suharyanto, Kepala Pusat Bibliografi dan Pengolahan Bahan Perpustakaan, Agus Sutoyo Kepala Pusat Jasa Informasi dan Pengelolaan Naskah Nusantara, Made Ayu Wirayati, Kepala Pusat Preservasi dan Alih media Bahan Perpustakaan, Tim Inspektorat, Tim Biro Hukum, Organisasi dan Kerjasama, Tim Deposit dan Pengembangan Koleksi Bahan Perpustakaan, dan Tim Inspektorat.
Dalam sambutannya Bu Deputi I menyampaikan ucapan selamat datang dan ucapan terima kasih atas kedatangan Tim  Ombudsman RI, disampaikan juga Perpustakaan Nasional mendapat penghargaan dari  Ombudsman RI sebagai penyelenggara pelayanan publik dengan nilai A kualitas tinggi zona hijau.
Bu Ratna, sebagai Ketua Tim menyampaikan tujuan kedatangan ke Perpustakaan Nasional  adalah tu untuk mengetahui terkait proses pelayanan pengajuan International Standard Book Number (ISBN) dan pelayanan publik kepustakaan lainnya. Hal ini penting dalam pelaksanaan tugas pengawasan pelayanan publik oleh Ombudsman RI.
