Menilik Kembali Kekacauan Konser NCT 127 di Indonesia dan Peran Media Sosial dalam Penyampaian Permohonan Maaf

Mari kita lihat bagaimana kekacauan konser NCT 127. Band K-pop NCT 127 terpaksa mengakhiri konser pertama mereka di Indonesia lebih awal setelah 30 orang pingsan karena naksir. Indonesia masih terguncang setelah lebih dari 130 orang, termasuk setidaknya 40 anak-anak, tewas dalam kecelakaan stadion bulan lalu -- salah satu bencana paling mematikan dalam sejarah sepak bola. Konser NCT 127 di Indonesia menghadapi lebih dari satu ancaman keamanan tadi malam.

NCT 127 adalah grup terbaru yang membawa K-pop di Amerika Serikat sebagai langkah pertamanya dengan merilis debut bahasa Inggris mereka yang percaya diri, "Regular." Grup beranggotakan 10 orang ini baru saja merilis album full-length pertama mereka, Regular-Irregular, sebuah album konsep ramping yang menjalin narasi ganda antara dua dunia: kenyataan (Regular) dan fantasi (Irregular). Ini debut di No. 86 di Billboard 200, menjadikan NCT 127 sebagai boy band K-pop dengan charting tertinggi kedua dalam sejarah chart. NCT adalah singkatan dari Neo Culture Technology, yang bukan tiga kata acak yang disatukan melainkan sebuah konsep ambisius dari SM Entertainment, label rekaman terbesar di Korea Selatan. Proyek ini bertujuan untuk melokalisasi K-pop di seluruh dunia dengan grup khusus wilayah, dan NCT 127 adalah unit yang berbasis di Seoul. (127 mengacu pada garis bujur Seoul. #TheMoreYouKnow).

Menurut CNN Indonesia, NCT 127 disiagakan dengan dorongan penonton saat membawakan lagu 'Paradise'. Leader Taeyong dikatakan telah menghentikan lagu tersebut dan grup tersebut mulai meminta penggemar untuk "menyebar".

Polisi setempat disiagakan karena kepadatan dan telah melakukan tindakan pengamanan tambahan pada konser NCT 127 kemarin di Jakarta sehubungan dengan festival musik lokal Berdendang Bergoyang baru-baru ini, yang ditutup lebih awal oleh polisi pada hari kedua.

Festival itu, yang berlangsung pada akhir pekan yang sama dengan kerumunan penonton Itaewon, dilaporkan melihat lebih dari 20.000 peserta memadati tempat berkapasitas 10.000. Stadion Istora Senayan dilaporkan hanya memiliki satu tenda yang didedikasikan untuk layanan medis dan darurat bagi para peserta di lima panggung festival.

Menyusul berita surat ancaman bom yang menargetkan venue, NCT 127 menggelar konser dua hari pertama mereka di Indonesia; dikabarkan bahwa konser yang berlangsung pada 4 November dibatalkan di tengah jalan karena masalah lain. Media lokal di Indonesia melaporkan pada 4 November bahwa surat ancaman bom yang menargetkan gedung konser di Jakarta, tempat NCT 127 menggelar konser mereka, ditemukan beredar secara online. Namun bom tidak ditemukan ketika polisi setempat menggeledah gedung konser dengan anjing pendeteksi, dan konser digelar sesuai jadwal. Polda Metro Jaya menyatakan akan meningkatkan pengamanan pada hari konser sebagai persiapan.

Namun, pada hari pertunjukan pada tanggal 4 November, konser tersebut harus dihentikan di tengah jalan karena sekelompok penggemar mendorong dan pingsan karena tekanan dari penonton. Masalah muncul di bagian berdiri konser, di mana penggemar berdiri daripada diberikan kursi tertentu. Oleh karena itu, sekelompok penggemar mulai mendorong ke depan, menyebabkan penggemar lain hancur. Hal ini menyebabkan sekitar 30 orang pingsan, menyebabkan konser dihentikan di tengah jalan.

Awalnya, konser berlangsung tanpa masalah, namun menjelang akhir malam, penonton di bagian berdiri mulai mendorong maju ke arah panggung. Setelah memperhatikan situasi berbahaya yang berkembang di bagian berdiri, anggota NCT 127 berulang kali mendesak penonton konser untuk tidak mendorong dan mundur. Grup tersebut bahkan berhenti tampil dan memotong musik dalam upaya untuk melewati kerumunan, dengan Doyoung berkata, "Keselamatan adalah yang paling penting. Mari kita berjanji untuk tidak memaksa."

Untuk mundur sedikit, acara NCT 127 baru-baru ini di Jakarta dibatalkan karena masalah keamanan. Lebih dari 30 pendukung pingsan di lokasi karena kerumunan yang berlebihan dan kekhawatiran yang mendesak. Karena tragedi Halloween Itaewon yang mengerikan baru-baru ini, penyelenggara tiba-tiba mengakhiri konser.

Karena kejadian ini, NCTzen Indonesia memutuskan untuk meminta maaf secara terbuka kepada anggota NCT 127. Tak hanya menjadikan #SAYSORRYFORNCT127 sebagai trending topic di Twitter, beberapa NCTzen yang hadir di hari kedua konser NCT 127 Jakarta memutuskan untuk mengangkat pesan: WE'RE SORRY URICHIL menggunakan ponsel mereka. Pesan ini untuk menunjukkan bahwa penggemar sangat menyesal atas perilaku beberapa penggemar yang tidak bertanggung jawab yang telah merugikan orang lain dan mengakibatkan kekecewaan bagi anggota NCT 127. Pada hari kedua konser di Jakarta, anggota NCT 127 memperhatikan beberapa penggemar yang mengangkat tanda permintaan maaf. Vokalis utama NCT 127, Jaehyun, secara khusus memperhatikan tanda tersebut dan memutuskan untuk menanggapi pesan tersebut secara langsung. Menurut Jaehyun, NCTzen tidak perlu menyesali apa yang terjadi.

Akhirnya, event organizer Indonesia untuk konser NCT 127 Jakarta, Dyandra Global Edutainment, meminta maaf atas kejadian tersebut melalui pernyataan resmi di platform media sosial Instagram. Dyandra Global Edutainment secara resmi meminta maaf kepada NCT 127, SM Entertainment, dan semua penggemar atas insiden Hari 1 dan mendorong semua orang untuk menjaga keselamatan selama Hari 2. Meskipun semua orang dibebaskan untuk keselamatan, konser segera berakhir lebih awal karena para penggemar pingsan karena mendorong kerumunan. Mengingat tragedi Itaewon baru-baru ini, netizen Korea menyatakan keprihatinannya kepada para penggemar.

Sumber: Instagram @dyandraglobal

Segera setelah polisi Indonesia bertindak untuk meninjau ancaman bom, mereka juga memutuskan untuk menerapkan beberapa pembatasan baru untuk hari kedua konser NCT 127. Tindakan pertama yang dilakukan polisi adalah menempatkan penonton lebih jauh dari panggung. Untuk memastikan tidak ada alasan lain untuk mendorong, polisi juga melarang NCT 127 melempar bola bertanda tangan atau benda lain ke penonton. Dengan prosedur tersebut dan para penggemar yang sadar akan bahaya yang bisa terjadi sekali lagi, hari kedua perhentian konser NCT 127 di Jakarta berjalan lancar bagi para penggemar dan grup. Syukurlah, hari kedua konser NCT 127 Jakarta berjalan lancar.

Sebelumnya, Asosiasi Promotor Musik Indonesia (APMI) menyatakan akan menyiapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang secara umum berlaku bagi penyelenggaraan konser musik di tanah air. Pembahasan SOP dimulai dari mengurus rekomendasi dan perizinan, menghitung peserta konser musik, menyiapkan layout panggung, crowd control, dan sejumlah hal lain yang perlu diperhatikan. Standar ini berdasarkan pengalaman kami oleh para promotor di APMI, kemudian dari jasa pihak ketiga yang fasih di bidangnya. Karena promotor tidak bekerja sendiri dan memang menggunakan jasa profesional di bidangnya masing-masing merupakan langkah krusial. Sehingga nantinya akan dibuat standar untuk digunakan oleh semua promotor atau event organizer musik.

Standar yang disiapkan juga akan dibuat dalam beberapa skala, seperti skala konser kecil, skala konser menengah, dan skala konser besar sehingga penyelenggara lain dapat memiliki gambaran yang lebih jelas untuk memastikan kelancaran konser musik.