INILAH BIAS TUJUAN YANG SAYA MAKSUD, sistem registrasi itu dibuat untuk melindungi dan membantu  konsumen seperti saya, tapi justru malah kami menjadi tidak bisa mendapatkan hak kami dan dirugikan karenanya.
Saya kemudian membayangkan (tetapi semoga saja tidak terjadi), apabila istri si mas operator itu kehilangan hp seperti istri saya, tetapi dia tidak bisa memverifikasi nomor yang pernah dihubungi, berarti dia juga tak akan bisa mendapat layanan seperti istri saya.
Sempat juga saya tanyakan pada operator, apa tidak ada fasilitas untuk shortcut / jumper untuk kasus seperti ini ? hanya dijawab gelengan kepala dan penjelasan yang bagi saya... "mbuh lah, wis karepmu.. :P
Entahlah, sepertinya istri saya belum puas juga, masih ada di raut wajahnya rona kecewa dan niat untuk mendapatkannya, terdengar dari ucapannya yang tidak mau kehilangan koneksi dengan relasi bisnis dan semua kawannya dengan nomor tersebut... (saya pun mbatin, "ya nanti saya bantu sampai dapat.. :) )
@Klimbungan, 20180611
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
