Tanggapan itu bisa dalam bentuk kontak mata, ekspresi wajah, dan gestur. Berbagai hal itu nunjukkin kalau kita benar-benar terlibat dalam percakapan, dan lawan bicara kita ngerasa kalau kita memahami apa yang diceritakannya. Jadi kita nggak hanya sekedar mendengarkan, tetapi benar-benar memahami perasaan atau pesan yang lawan bicara kita coba sampaikan. Hasilnya, si dia jadi pengen cerita lebih banyak ke kita dan membangun kepercayaan antara kita dan dia.
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!