Down to earth + Big Picture Thinking: Kamu yang memiliki solusi, kamu juga punya kendali. Jadilah pendengar yang aktif dengan mendengarkan ide-ide mereka, susunlah kemungkinan-kemungkinan nyata dari eksekusi dan impact ide tersebut.
Jalan tercepat untuk mengambil tindakan yang tepat adalah dengan mengenali terlebih dahulu bagaimana reaksimu ketika menghadapi klien yang sulit. Jadilah seperti Lumi, ia menggunakan portrait kepribadian Lumina Spark untuk menggabungkan kekuatan yang dimiliki serta kebutuhan yang diperlukan klien. Kamu pun juga bisa!
Eksplorasi potensi terpendammu dengan Portrait Lumina Spark, dapatkan juga pengalaman interaktif dan inspiratif tentang kepribadianmu dari sesi feedback one-on-one dengan Praktisi profesional kami.
Bersama Lumina Learning Indonesia, Transform organisations by celebrating people, one human at a time.
Referensi:
Baer, J. (2016). Hug your haters: How to embrace complaints and keep your customers. Penguin Publishing Group
Szilvia, K. (2019, February 04). Uncooperative client asks for never ending revisions. Upwork. https://community.upwork.com/t5/Freelancers/Uncooperative-client-asks-for-never-ending-revisions/m-p/560029
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
