Perusahaan kereta api ini juga berharap, layanan baru ini dapat dimanfaatkan oleh para pelanggan kereta api terutama kaum milenial. Masyarakat diharapkan semakin berminat dalam menggunakan layanan kereta api.
Menurut catatan KAI, jumlah pengguna KAI Access tercatat sebanyak 6.166.097 pengguna dengan data transaksi penjualan tiket melalui online sebesar 89,54%. Sebanyak 44,36% di antaranya dilakukan melalui KAI Access. Jumlah pengguna KAI Access ini menunjukkan bahwa pelanggan KAI sangat berminat menggunakan teknologi digital pada layanan perkeretaapian.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H