Attention Economy: Cabang Akar dari Disinformasi di Era Digitalisasi

“Sampailah kita pada akhirnya, menciptakan emas dari ketiadaan." - Feast

Penggalan lirik dari lagu Komodifikasi dari Feast. memiliki makna yang menarik bagi penulis.  Pada dasarnya, keuntungan selalu dicari dan dikejar oleh seluruh manusia. Kini, pencarian akan keuntungan tersebut semakin beragam caranya. Misalnya, angka-angka atau tingkat engagement media sosial yang dimiliki seseorang—dan itu merupakan hal yang tidak berwujud atau intangible—bisa menciptakan suatu keuntungan dengan mudah. 

Sadarkah kalian bahwa, pada era digitalisasi ini, keuntungan sangat mudah untuk dihasilkan? Pemikiran yang seringkali muncul saat kita melihat para influencer membuat konten dan mendapatkan keuntungan darinya. Tidak hanya itu, berbagai media jurnalistik dan perusahaan yang memiliki periklanan sebagai jasanya memiliki keuntungan yang besar pada era ini. Fenomena ini dapat ditilik melalui perspektif ekonomi dengan memperhitungkan suatu ‘perhatian’ menjadi sebuah komoditas.

Mahalnya Suatu Atensi pada Masa Kini

Ilmu ekonomi hadir sebagai metode atau cara kita dalam mengelola sumber daya yang terbatas (Mankiw, 2018). Keterbatasan itulah yang membuat kelangkaan menjadi poin utama yang dikaji oleh para ekonom. Suatu hal yang terklasifikasi sebagai sesuatu yang langka akan memiliki ‘harga’ yang mahal untuk mendapatkannya. Apabila kita berhasil memilikinya, maka keuntungannya pastilah sepadan dengan ‘harga’-nya. Dalam konteks tulisan ini, ‘perhatian’-lah yang menjadi suatu hal yang langka untuk didapatkan. 

Perhatian adalah sebuah “emas” baru pada era digitalisasi ini. Tentunya, terlalu banyak informasi yang berterbangan bebas di dunia maya yang amat luas ini (digital content boom) menjadi pemicu gagasan itu hadir. Kita pastinya telah sadar bahwa kita tidak dapat menaruh perhatian kita untuk semua informasi tersebut—munculnya seleksi pada diri kita dalam menentukan apa yang kita perhatikan. Peraih nobel ekonomi Herbert Simon (1971) pun menyatakan bahwa kehadiran informasi telah mengonsumsi perhatian kita, dan semakin berlimpahnya informasi menyebabkan perhatian kian terbatas pula. Terbatasnya perhatian itu menjadi topik ekonomi yang lebih dikenal sebagai attention economy. 

Pada konsep attention economy, individu atau badan tertentu akan menjadi attention-seeker yang memiliki motif untuk menghasilkan keuntungan—biasanya akan berupa uang. Mereka akan berupaya untuk merebut sebanyak mungkin fokus kita kepada mereka. Dalam ekonomi digital, pendapatan adalah fungsi dari perhatian konsumen yang berkelanjutan—terdapat repetisi yang diukur dalam klik dan waktu yang dihabiskan. 

Inovasi yang ‘Kelewatan’ 

Mari kita lihat dari sudut pandang para attention-seeker. Para individu dan badan saling berkompetisi untuk mendapatkan suatu ‘perhatian’ karena keberadaannya yang menjadi sumber daya yang langka. Kompetisi yang terbentuk melahirkan berbagai inovasi berupa berbagai strategi untuk mendapatkan perhatian publik demi keuntungan mereka masing-masing. 

Suka atau tidak, kita telah berpartisipasi sebagai pemain di dalam konsep attention economy setiap hari. Alat yang kita gunakan untuk bekerja, belajar, dan bermain—Google, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter dan banyak lagi—diibaratkan sebuah mesin kasir yang menunggu untuk melakukan penjualan. Sayangnya, industri multi-triliun dolar yang memanen perhatian kita masih berpotensi melakukan aksi moral hazard—lunturnya suatu integrasi/karakter dan memicu kerugian secara signifikan dengan penurunan kurasi konten negatif. 

Perlu kita pahami bahwa teknologi yang digunakan industri tersebut didesain untuk menjadi sesuatu yang addictive untuk kita. Lalu, industri tersebut tidak jarang membuat dan menyebarkan informasi yang menarik, bahkan disinformasi—penyebaran konten palsu/tidak benar dengan sengaja—, pada platform ini demi menggaet perhatian kita. Tidak hanya itu, eksploitasi informasi pribadi konsumen dari platform tersebut yang dilakukan industri tersebut dapat pula terjadi. Eksploitasi tersebut sering terjadi dengan motif untuk mencocokan target pasar attention-seeker demi memaksimalkan keuntungan mereka. 

Disinformasi yang tercipta dari berbagai attention-seeker—berbagai rumor, hoaks, propaganda, clickbait—kerap kali dimonetisasikan oleh mereka. Penelitian yang dilakukan oleh Ryan, et. al. (2020) menunjukkan bahwa sekelompok kecil situs prokonspirasi menerima lebih banyak engagement di media sosial daripada situs yang umumnya dianggap sebagai outlet media konvensional yang biasa. Kasus-kasus investasi bodong di Indonesia yang terjadi pada tahun lalu pun berawal dari influencers yang berhasil menggaet perhatian netizen menggunakan penyebaran disinformasi.

Bijak dalam Penggunaan Gawai sebagai Penangkal Disinformasi

Sebagai target dari attention-seeker, kita perlu tahu bahwa internet tidak selalu ‘jujur’. Berbagai teknologi seperti troll bot dan deepfake membuat jarak antara individu—munculnya berbagai konflik—dengan mempolarisasi dan memunculkan sisi terburuk dalam diri kita—memaki, menipu dan lain sebagainya. 

Sebuah studi baru-baru ini oleh Kantor Statistik Pusat Irlandia (CSO) memperkirakan bahwa sekitar 62% dari semua informasi di internet tidak dapat diandalkan. Karena berbagai disinformasi menyebar lebih cepat daripada kebenaran di internet, taktik marketing yang tidak etis secara efektif berperan dalam bias konfirmasi bawaan—hanya melihat dan meneliti sesuatu dari satu sumber atau sisi saja—kita, semakin memperkuat kita dalam sistem kepercayaan kita yang ada, mencegah kita mengeksplorasi ide-ide baru, dan menutup peluang untuk mempertimbangkan pandangan dunia baru.

Menggunakan gawai dalam keadaan sadar sepenuhnya—seperti kritis dalam sebab dan akibat dari suatu penggunaan—bisa menjadi salah satu tanggapan yang baik mengenai ‘kotor’-nya suatu internet. Dengan adanya kesadaran penuh, kemampuan kita dalam memanajemen perhatian kita akan semakin optimal. Kita juga perlu mengontrol nafsu kita akan mengonsumsi suatu informasi dan tidak takut akan ketertinggalan informasi (atau seringkali disebut fenomena FOMO). Dengan upaya inilah kita dapat membuat pilihan kita untuk memanfaatkan suatu informasi dengan semakin efisien dan efektif serta menghasilkan outcome yang positif.

Kendali Penuh ada pada Diri Kita Sendiri

Bagaikan pisau bermata dua, konsep attention economy ini memiliki sisi positif maupun negatif. Bagi para attention-seeker, penyajian konten atau iklan yang dapat menarik perhatian mengarah pada engagement yang lebih besar, ingatan merek yang lebih baik, dan kepercayaan yang lebih baik dengan ‘target’-nya dan berujung pada kinerja positif pada keuntungan mereka. Namun, ada kalanya motif keuntungan yang berlebihan memberikan insentif kepada individu atau badan untuk melakukan perbuatan yang tidak etis.

Sebagai target dari para attention-seeker, kita sadar bahwa waktu kita terbatas—begitu juga dengan perhatian kita. Perhatian kita yang terbatas memiliki nilai ekonomis bagi para attention-seeker untuk mendapatkan suatu keuntungan. Tingkat keberhasilan para content creator, brand atau platform digital bergantung pada kita. Begitu juga dengan sesuatu yang viral dan terkenal yang bergantung pada perhatian yang kita tujukan. Semakin bijak pilihan kita untuk mengalokasi perhatian kita, maka secara agregat akan menghasilkan dampak positif secara masif dan berkelanjutan pada aktivitas media sosial kita. 

Ditulis oleh: Muhammad Zaidan | Ilmu Ekonomi UI 2021 | Koordinator Divisi Edukasi Literasi Fact Checker UI 2023

Referensi.

Gentry, A. (2019). The attention economy is breeding addiction, fraud, and hate — and this is what we need to do to save it. Business Insider. [Diakses pada 13 April 2023] URL: https://www.businessinsider.com/broken-attention-economy-op-ed-2019-3 

Cloarec, J. (2020). The personalization–privacy paradox in the attention economy. Technological Forecasting and Social Change, 161, 120299. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2020.120299 

Ryan, C. D., Schaul, A. J., Butner, R., & Swarthout, J. T. (2020). Monetizing disinformation in the attention economy: The case of genetically modified organisms (GMOs). European Management Journal, 38(1), 7–18.  https://doi.org/10.1016/j.emj.2019.11.002 

Falkinger, J. (2008). Limited Attention as a Scarce Resource in Information-Rich Economies. The Economic Journal, 118(532), 1596–1620. http://www.jstor.org/stable/20108876 

Mankiw, N. G. (2016). Principles of Economics Eight Edition. Harvard University.

Ashley, M. (2019). Sick Of The Attention Economy? It’s Time To Rebel. Forbes. [Diakses pada 13 April 2023] URL: https://www.forbes.com/sites/cognitiveworld/2019/11/24/sick-of-the-attention-economy-its-time-to-rebel/?sh=15a3316335ac 

Manning, Martin J. (2004). "Disinformation." Historical Dictionary of American Propaganda, Greenwood, pp. 82–83

Yaqub. (2022, March 22). 62% Percent of unreliable information on the Internet in 2022. BusinessDIT. https://www.businessdit.com/fake-news-statistics/