Referensi
Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. Komunikasi Efektif Dalam Bidang Pelayanan Kesehatan. 2018.
Mamesah, M., R.A. Geonarso., H. Silvia., A. Kurniawan. 2020. Hubungan Komuniasi Efektif Dengan Mutu Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit. Journal of Hospital Administration and Management.
Mundakir. 2016. Buku Ajar Komunikasi Pelayanan Kesehatan, Yogyakarta: Indomedia Pustaka.
Paramita, S., L.S.Utami., W.P. Sari. 2019., Peran Komunikasi Kesehatan Dalam Pelayanan Rumah Sakit Melalui “Health Public Relations”. Jurnal Bakti Masyarakat Indonsesia. Vol. 2. Hal. 259-266.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017 Tentang Keselamatan Pasien.
Yusuf, Ah. 2017. Konsep Komunikasi Efektif Dalam Keperawatan, Surabaya : ikatan Perawat Kesehatan Jiwa (IPKJI).
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
