Pelayanan Elevenia Tidak Memuaskan

Tgl 30 Jan 15 saya mendapat email, jika sampai tgl 01-02-15 belum ada konfirmasi dari seller akan dibantu pengembalian uang nya!!!!

Kepada Yth.
Bapak / Ibu Lily Handayani

Selamat Sore,

Sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyaman yang Anda rasakan terhadap pelayanan kami

Berikut dapat kami informasikan untuk pesanan dengan nomor order 201412040972544 produk QuincyLabel New Bag Collection/Totte Bag/Mango Bag/Square Bag [High Quality] TYPE:TOTE BAG,WARNA:COKELAT.

Menindaklanjuti keluhan Anda sebelumnya, maaf karean samapia saat ini kami belum mendapat konfirmasi dari pihak seller perihal pengiriman kekurnagan produk, jika sampai tanggal 01/02/2015 belum ada konfirmasi dari seller apakah Anda berkenan kami bantu pengembalian dana Anda.

Demikian informasi dari kami atas perhatiannya kami ucapkan banyak terima kasih.

Salam Hangat Elevenia,

Hormat kami,

Delivery Service Elevenia

Tgl 04 Feb 15 saya mendapat email kekurangan sudah diproses pegirimannya oleh pihak seller untuk no resi menyusul

Delivery Support 1 (elevenia)

Feb 4, 16:44

Kepada Yth.
Bapak / Ibu Lily Handayani

Selamat Sore,

Sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyaman yang Anda rasakan terhadap pelayanan kami

Menyambung email sebelumnya dapat kami informasikan untuk kekurangan produknya, sudah diproses pengirimannya oleh pihak seller, untuk nomor resi segera menyusul.

Demikian informasi dari kami atas perhatiannya kami ucapkan banyak terima kasih.

Salam Hangat Elevenia,

Hormat kami,

Delivery Service Elevenia

lalu saya berkali2 email untuk menanyakan no resi jawaban nya :

Customer Support (elevenia)

Feb 9, 17:06

Dear Lily Handayani,

Terima kasih atas Email Anda
Sehubungan dengan Email Anda, berikut dapat kami informasikan untuk saat ini pesanan dengan nomor pemesanan 201412040972544 , Kami masih memproses pengajuan Anda kepada tim terkait kami dan pihak penjual guna proses konfirmasi lebih lanjut.
Mohon kesediaan Anda untuk menunggu konfirmasi dengan tim terkait kami dan pihak penjual guna proses konfirmasi lebih lanjut.

Demikian informasi kami atas perhatiannya kami ucapkan banyak terima kasih
Apabila Anda memerlukan informasi lainnya, silahkan menghubungi Call Center kami di (021) 500211 atau e-mail ke cs@elevenia.co.id

Salam Hangat

Customer Service elevenia

maksud nya apa?!!!!!!
Ini kenapa jadi dipersulit  ya, saya hanya minta kekurangan barang saya, kalo tidak bisa tolong kembalikan uang saya!!!!
saya sudah bayar lunas, tapi kenapa pelayanan elevenia ini sangaaat amat lama sekali!!!!!
www.elevenia.co.id | cs@elevenia.co.id