Tak peduli apa keahlian sang dokter, orang merasa bebas bertanya tentang sakitnya. Sepertinya itulah yang terjadi di masa pandemi, bermacam-macam keluhan yang diterima suami, sebagai dampak perubahan cara kerja baru. Ada yang berkonsultasi tentang laptop yang tidak bisa dipakai konferensi, permintaan penanganan jaringan, perbaikan PC, cara instal program, remote working dengan gawai di rumah, atau curhat bagaimana mendesain kantor hibrida. Meski terasa campuk-aduk, ada benang merah yang sama dalam persoalan cara kerja baru ini, yakni persoalan internet.
Sejak awal biasanya suami menanyakan lebih dahulu apa dan seberapa besar kebutuhan penggunaan internet, lalu menyarankan pemasangan internet IndiHome, serta paket yang sebaiknya dipilih. Â Konsultasi semacam ini berharga bagi lingkup awam, apalagi di situasi pandemi yang kebutuhan internet menderas dan harus sigap.
Alasan mengapa memilih IndiHome :
1. IndiHome merupakan layanan digital yang menyediakan akses internet stabil, cepat, dan berkelas, serta menjangkau kawasan pelosok 498 kota dan kabupaten di Indonesia. Berhadapan dengan video konferensi, meeting, class online antar pulau dan antar wilayah, akan lebih terjaga koneksivitasnya.
2. Pertumbuhan pelanggan yang disertai Inovasi
Sepanjang tahun 2020, Telkom Indonesia mencatat kenaikan 1,01 juta pelanggan internet. Â Pertumbuhan ini merupakan kontribusi dari mencuatnya pelanggan IndiHome sebanyak 14,4 % dari akhir 2019. Sehingga pada akhir 2020, pelanggan internet IndiHome mencapai 8,02. Angka ini masih terus bertambah pada 2022.
Pertambahan konsumen memang menggelorakan. Tapi, tentu harus dibarengi dengan peningkatan pelanggan. Karena itu IndiHome terus berorientasi pada peningkatan pelayanan pelanggan dan peningkatan pengalaman pelanggan (customer service & customer experience).
Peningkatan juga terjadi pada program UL : DL (upload : download) serta adanya HSSP (Higher Speed Same Price) di mana pelanggan setia IndiHome dapat menikmati penyesuaian kecepatan internet yang lebih tinggi tanpa adanya biaya tambahan.
3. Adanya layanan baru.
Bernama Paket Bebas Tanpa Batas, atau Buy Your Own Device, Â yakni pelanggan berhak memiliki perangkat resmi dari Telkom, sedangkan untuk pelanggan yang memilih paket PDD (Pembayaran di Depan) akan mendapat diskon sampai 30%.
4. Window of Entertainment.
Berhubung pandemi membuat banyak orang harus berada di rumah, tak mengherankan kalau tayangan streaming makin banyak dicari. Salah satu inovasi IndiHome yakni menawarkan bermacam pilihan konten menarik mulai dari layanan TV Interaktif, Minipack Channel TV, add-on.
