Identifikasi
Setelah registrasi, identitas yang diberikan pengguna belum tentu nyata. Seorang editor USA Today berkata bahwa pengguna yang tidak nyata akan selalu ada dan permasalahannya jika situs mewajibkan untuk menggunakan nama asli, tentu akan berpengaruh dalam jumlah partisipasi komunitas.
Moderator
Pada penelitiannya, sebagian besar situs menggunakan jurnalis sebagai moderator. Beberapa lainnya menggunakan produser, pegawai administrasi atau staf moderasi. Pada praktiknya, telah digunakan perangkat lunak khusus pemfilteran yang digunakan dalam moderasi yang membantu moderator untuk mendeteksi item sensitif. Solusi lainnya adalah meminta pengguna lain untuk ikut memantau dan memblokir item sensitif.
Item Sensitif
Item sensitif dapat diperkirakan muncul dalam topik sensitif. Sejumlah organisasi surat kabar menggunakan pengaturan penjagaan khusus untuk item ini. Perbaikan yang efektif namun ekstrim adalah dengan menutup total item sensitif dalam komentar.
Sumber : Singer, Jane B. et al. 2011. Participatory Journalism: Gurading Open Gates at Online Newspaper. Blackwell: Chichester.
Oleh:
Lazia Firda Amalia
Nadyna Andharu Wisaksana
Marisa Mutie Pratiwi
Keyna Putri Ferend
Destiani Ayu Saputri
Mahasiswi Ilmu Komunikasi 2018, UPN Veteran Jakarta
