Usia 19-50 tahun
Segmen pasar menengah keatas
Mahasiswa, Wanita Karir, dan Ibu Rumah Tangga
Mayoritas pelanggan La Terre adalah mereka yang memiliki nilai estetika tinggi dan
tertarik dengan tanaman. Melihat minat pasar dalam menerima produk kami pada pameran
yang sudah dilakukan La Terre, maka kami merencanakan pengembangan dalam segi
segmentasi pelanggan untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Salah satunya kami ingin
menyasar segmen anak-anak di usia 5-10 tahun dengan membuat starter-kit khusus untuk
anak-anak. Mengingat segmen pasar yang baru, maka akan dilakukan penyesuaian dalam
bahan baku, ornament, jenis succulent (yang tidak berduri), dan produk pendukung lainnya.
Penambahan segmen pasar ini bertujuan untuk memupuk rasa cinta lingkungan sedari dini.
Selain produk-produk La Terre yang dijual untuk perseorangan, kami juga ingin
bekerja sama dan memperluas cakupan pelanggan untuk macam-macam instansi. Contohnya
kantor, restaurant, toko-toko dimana mereka menggunakan Succulent dengan berbagai bentuk
wadah dan ornament sebagai hiasan ruangan dan pojokan ruangan. Sehubungan dengan
succulent yang yang kami sediakan merupakan tanaman hidup, maka dari itu akan kami
sediakan harga promo bila ingin mengganti ulang tanaman yang sudah layu dan akan diganti
menjadi tanaman yang baru.
Value proposition merupakan alasan mengapa konsumen memilih produk kami
dibandingkan produk lainnya yang sejenis. Setiap value proposition dirancang untuk
memenuhi kebutuhan dari konsumen atau target pasar kami. Sebelum La Terre melakukan
pameran, kami telah membuat value proposition yaitu uniqueness, premium dan aesthetic.
Setelah kami 'terjun' ke lapangan, kami menemukan bahwa value proposition yang kami
ciptakan telah sesuai dan tepat sasaran kapada pelanggan. Hal ini terlihat jelas ketika pelanggan
merasa cocok dengan harga yang ditawakan dengan mendapatkan produk yang berkualitas baik
dan berguna bagi sudut aestetik kediaman maupun kantor nya.
Selain harga dan kualitas, La Terre pun menyesuikan value proposition pada target
pelanggan yang tepat. Dalam menawarkan produk kepada pangsa pasar yang lebih besar,
seperti pada perusahaan yang memiliki bisnis restoran atau caf dimana membutuhkan elemenelemen
aestetik dan juga perusahaan Weding Organizer untuk bekerjasama dalam menjadikan
La Terre sebagai vendor souvenir tanaman succulent dengan tanaman yang hidup dan cantik.
Dalam kerjasama dengan perusahaan yang besar , kami akan menekankan kualitas layanan dan
kualitas team kami. Karena perusahaan besar memiliki dana yang cukup besar, sehingga kita
dapat bermain harga dan menawarkan paket yang lebih customize.
Bila berhadapan dengan pelanggan individual, value proposition pun akan
menyesuaikan kebutuhan dan budget pelanggan kami, tentunya tidak luput dari kualitas barang
La Terre dan ketepatan waktu team. Sehingga siapapun pelanggan, akan kami berikan
pelayanan dan kualitas barang dengan harga bersaing dan negotiable. Sehingga pelanggan akan
merasa puas bekerjasama dengan La Terre.
I.4 Pengembangan dan Penyesuaian Hubungan Pelanggan
Selain berfokus dalam meningkatkan dan mengembangkan kualitas produk, pebisnis
pun dituntut dalam fokus pada memaksimalkan hubungan dengan pelanggan guna mengurangi
tingkat keberalihan pelanggan, meningkatkan daya tahan hubungan pelanggan, membuat
pelanggan berkeuangan relative rendah akan merasa untung dengan mendapatkan produk La
Terre. Cara efektif dalam mengembangan hubungan dengan pelanggan dapat dengan
mengidentifikasi pelanggan berdasarkan kebutuhan dan nilai mereka terhadap produk-produk
La Terre, mengidentifikasi prospek dan pelanggan, berinteraksi dengan pelanggan perorangan
untuk meningkatkan pengetahuan tentang kebutuhan perorangan mereka serta memodifikasi
produk, layanan dan pesan kepada setiap pelanggan.
Hal ini pun dilakukan pula oleh La Terre dalam membangun hubungan pelanggan dengan
berbagai cara guna menarik dan mempertahankan pelanggan, diantaranya yaitu :
Mengundang pelanggan untuk datang ke booth pameran La Terre pada event tertentu
dengan adanya potongan harga, undangan dikirimkan melalui e-mail pelanggan yang
database nya dimiliki oleh La Terre;
Pada hari besar tertentu dibuat sebuah kompetisi online dengan membeli produk kami,
pastilah akan diberikan potongan harga dalam setiap pembelian produk La Terre pada hari
besar tersebut.
Membuat "thank you" note kepada pembeli dengan dibarengi dengan informasi Contact
Person La Terre sehingga memudahkan dalam menjangkau informasi;
Mengadakan kompetisi dalan menghias terrarium ;
Memberikan discount atau bermain harga bila kuantitas pemesanan berjumlah banyak,
harga pastilah negotiable dengan ketentuan tertentu;
I.5 Pengembangan dan Penyesuaian Saluran Pemasaran
Marketing channel/distribution channel adalah seperangkat organisasi yang saling
bergantung untuk membantu pembuatan suatu produk atau layanan yang tersedia untuk
digunakan atau dikonsumsi oleh konsumen atau pengguna bisnis. Kami melakukan pemasaran
secara langsung yaitu menjual langsung produk La Terre kepada konsumen seperti yang kita
lakukan di pameran-pameran. Untuk pengembangannya, La Terre tidak menutup kemungkinan
untuk melakukan saluran pemasaran tidak langsung, yaitu dengan memiliki saluran pemasaran
yang terdiri dari satu tingkat perantara atau lebih seperti pedagang eceran atau re-seller. Tentu
kita akan selektif memilih perantara yang tetap bisa men-deliver produk kami dengan baik.
Selain itu, La Terre menyadari bahwa media online sangat membantu dari segi
pemasaran. Melalui penyebaran produk-produk yang akan kita jual dan dengan layout yang
menarik dan tambahan informasi mengenai succulent sejauh ini membuat masyarakat ingin
tahu akan produk kami. La Terre tentu akan akan memperbaiki media sosial dan fitur-fitur
yang ada. Sejauh ini kami sudah memiliki bermacam-macam saluran pemasaran yang ada
diantaranya adalah :
Line
Youtube
Dalam hal ini, kami ingin lebih aktif lagi dalam mengembangkan account-account
media sosial kami. Selain itu apabila stock produk kami sudah siap semua dalam jumlah yang
banyak kami juga akan membuka account di berbagai E-Commerce yang saat ini sedang
berkembang dan mempermudah konsumen dalam melakukan pembelian yaitu Tokopedia,
Shopee, Elevenia, dan sebagainya.
I.6 Penyesuaian Aktivitas Utama
Bisnis yang bergerak di bidang budidaya tanaman succulent pastilah memiliki concern
terhadap perkembangan informasi mengenai varian utama La Terre yaitu tanaman succulent.
Kami tetap terus mengutamakan inovasi produk dengan mengutamakan tanaman succulent
sebagai bahan baku utama kami. Aktivitas utama penjualan yang kita lakukan masih dalam
ruang lingkup yang ada seperti yang sudah kami jelaskan di poin atas baik melakukan
penjualan secara langsung maupun online.
Selanjutnya, untuk memperluas jaringan kami berencana untuk membuat komunitas
La Terre yaitu untuk masyarakat yang hobi merawat tanaman ataupun sekedar tertarik dengan
tanaman juga dapat bergabung. Tujuannya adalah selain kami dapat memasarkan produk yang
ada tetapi kami juga menyebarkan nilai positif kepada pelanggan dengan menciptakan kegiatan
yang baik dan dapat menunjukkan rasa cinta lingkungan juga.
Pada bisnis budidaya tanaman, sumber daya utama yang harus difokuskan pada
beberapa hal penting di bawah ini diantaranya :
Manusia
Pendiri La Terre terdiri dari 3 orang yaitu Alifya, Astrid, Ima. Saat ini kami membagi
masing-masing jobdesk dengan pengaturan yang baik dari mulai pengadaan bahan baku,
pembuatan produk sampai dengan marketing tools yang kita gunakan. Sejauh ini kami masih
melakukannya tanpa membutuhkan bantuan sumber daya manusia tambahan, tetapi kami tidak
menutup kemungkinan apabila kami sudah melakukan ekspansi yang lebih besar untuk
menambah karyawan yang ada. Khususnya ketika kami akan mendapat order dalam jumlah
besar seperti acara pernikahan, souvenir ulang tahun, dan sebagainya.
Material
La Terre berencana mengembangkan variasi produk tanaman succulent dari berbagai
belahan penjuru Jawa. Khususnya kota bercuaca sejuk dan di pegunungan, dimana terdapat
budidaya succulent dengan berbagai bentuk, ukuran dan warna. Saat ini kami masih bergantung
terhadap distributor utama kami untuk succulent dan bahan baku lainnya seperti wadah, tanah,
pupuk, batu, serbuk serabut kelapa, skrup kecil untuk menanam, dan pipet kecil untul
menyiram tanaman. Untuk jangka panjangnya, La Terre berencana untuk membudidayakan
tanaman dan bahan baku lainnya sendiri agar dapat menjaga kualitas yang ada dan tentu dengan
harga yang lebih terjangkau.
Modal
Kami tidak dapat memungkiri bahwa modal yang kami miliki masih terbatas dan kami
menyadari untuk melakukan ekspansi yang besar-besaran sangatlah bergantung terhadap
modal. Untuk itu, seiring berjalannya dengan menguatkan nilai La Terre di masyarakat dengan
membuat mereka aware dengan La Terre terlebih dahulu, terus menambah jumlah pelanggan,
kami juga perlahan tetapi pasti menambah modal dan pemasukan yang ada.
I.8 Pengembangan dan penyesuaian rekan kerja (partners)
Rekan kerja diperlukan dalam melakukan proses alur bisnis sebuah perusahaan, dalam
hal ini rekan kerja yang dicari haruslah memiliki visi dan misi yang sama dan adanya
kesepakatan bisnis yang professional dan pastinya konsisten dalam mengembangkan bisnis
yang sudah didirikan bersama. Meningkatkan kerja sama tim dalam lingkungan kerja akan
membantu bisnis dalam melakukan ekspansi serta mendapatkan keuntungan tanpa harus
menambah partner lagi.
Dalam berhubungan dengan rekan kerja yang sejatinya memiliki pandangan dan
kepentingan yang berbeda, komunikasi merupakan kunci keberhasilan dari berbagai jenis
proyek bisnis. Dengan adanya kerja sama tim, sebuah bisnis dapat mendiskusijkan terkait
project yang akan atau sedang dijalankan seefisien mungkin. Selain itu dapat berbagi beban
kerja secara merata dan deberikan sesuai dengan kemampuan atau keterampilan masingmasing
anggota tim La Terre. Menugaskan sebuah pekerjaan secara merata yang tepat akan
sangat membantu dan menghasilkan efisien maksimum dan hasil kerja yang berkualitas tinggi.
La Terre dalam hal ini terbuka bagi pihak yang ingin bekerja sama dengan kami baik
berupa pembagian saham dengan memberikan % modal kepada kami maupun bagi penjual
eceran yang berminat menjadi re-seller La Terre. Tetapi tentu dengan seleksi yang kami
lakukan terlebih dahulu dengan melihat kualitas masing-masing pihak. Kami percaya bahwa
kualitas adalah hal yang paling utama, oleh karena itu La Terre ingin memberikan produk yang
terbaik untuk pelanggan-pelanggannya.
