Kritik dan Evaluasi Compliance Risk Management (CRM), Nash, Cartesian, dan Aristotle

Pendahuluan

Compliance Risk Management (CRM) merupakan alat yang digunakan untuk mengelola risiko kepatuhan terhadap peraturan dan hukum yang berlaku. CRM menjadi semakin penting dalam berbagai organisasi, termasuk Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak.

Gambar diatas menunjukkan model CRM yang diimplementasikan oleh DJP berdasarkan Surat Edaran (SE) Dirjen Pajak Nomor SE-24/PJ/2019. Model ini menggabungkan berbagai konsep, termasuk:

1. Pemetaan Risiko Kepatuhan:

• Mengklasifikasikan wajib pajak berdasarkan profil risiko kepatuhannya, memungkinkan DJP untuk memprioritaskan upaya penegakan hukum dan edukasi.
• Gambar menunjukkan segmentasi wajib pajak berdasarkan kecenderungan membayar pajak dan dampak fiskal.

2. Pergeseran Paradigma Kepatuhan:

• Berfokus pada kepatuhan berkelanjutan, bukan hanya kepatuhan sesaat, mendorong budaya kepatuhan jangka panjang di antara wajib pajak.
• Gambar menunjukkan fokus pada "Hak dan Kewajiban Perpajakan" sebagai landasan kepatuhan.

3. Model Risk pada CRM:

• Mengukur risiko kepatuhan berdasarkan hak dan kewajiban perpajakan, memfasilitasi identifikasi dan mitigasi risiko secara lebih terarah.
• Gambar menunjukkan penggunaan "Dampak Fiskal" dan "Kecenderungan Wajib Pajak untuk Membayar" sebagai variabel risiko.

Dokumen Pribadi : Bahan Ajar Prof. Apollo

1. Perspektif Nash (Game Theory):

Gambar menunjukkan peta kepatuhan yang mengelompokkan wajib pajak berdasarkan tingkat kepatuhan dan dampak fiskalnya. Hal ini dapat dilihat sebagai permainan zero-sum, di mana keuntungan DJP (meningkatnya kepatuhan) merupakan kerugian bagi wajib pajak (meningkatnya beban pajak).

Nash Equilibrium:

• Wajib pajak dengan tingkat kepatuhan tinggi mungkin merasa dirugikan dan terdorong untuk mengurangi kepatuhannya.
• DJP perlu strategi untuk membangun hubungan kooperatif dan saling menguntungkan dengan wajib pajak, seperti insentif dan edukasi.

2. Perspektif Cartesian (Rasionalitas):

Gambar menunjukkan model risk pada CRM yang mengukur risiko kepatuhan berdasarkan hak dan kewajiban perpajakan. Hal ini menunjukkan asumsi rasionalitas wajib pajak dalam mengikuti peraturan.

Batasan Rasionalitas:

• Faktor-faktor non-rasional seperti emosi, tekanan sosial, dan kompleksitas peraturan dapat memengaruhi perilaku wajib pajak.
• Model CRM perlu adaptif dan fleksibel untuk mengakomodasi faktor-faktor tersebut.

Dokumen Pribadi : Bahan Ajar Prof. Apollo

3. Perspektif Aristoteles (Kebajikan):

Gambar menunjukkan fokus pada kepatuhan formal (mengikuti peraturan) melalui edukasi dan imbalan. Namun, kepatuhan substantif (memahami nilai-nilai di balik peraturan) juga penting.

Membangun Kebajikan Pajak:

• DJP perlu mendorong kepatuhan substantif melalui edukasi tentang nilai-nilai dan tujuan sistem perpajakan.
• Membangun budaya kepatuhan pajak yang positif dan bertanggung jawab di antara wajib pajak.

Kesimpulan:

Model CRM yang diusulkan oleh Direktorat Jenderal Pajak merupakan langkah maju yang positif. Namun, model ini masih dapat ditingkatkan dengan mempertimbangkan aspek manusia, konteks organisasi, dan lingkungan eksternal. Karya Nash, Descartes, dan Aristotle dapat memberikan beberapa wawasan untuk meningkatkan model CRM.

Sekian artikel singkat ini, perlu untuk di garis bawahi bahwa artikel ini merupakan implementasi dari pemahaman saya dalam membaca dan memahami CRM dalam Perspektif Nash, Cartesian dan Aristotle, dan mohon maaf jika dalam pemahaman saya terkait dengan perspektif tersebut masih keliru, hal itu semata - mata dikarenakan kekurangan saya dalam literasi.

Terima kasih