Beberapa hari yang lalu tepatnya pada hari Sabtu (25/11/2023) warga sosial media sempat dibuat heboh dengan berita tentang hujan deras yang mengguyur Kota Malang dan menyebabkan beberapa titik lokasi di Kota Malang terendam banjir. Salah satunya yaitu hujan deras tersebut mengakibatkan banjir di area parkiran dan lower ground Mall Malang Town Square (Matos) yang berada di Jalan Veteran itu.
Berdasarkan sumber informasi yang penulis dapatkan melalui wawancara kepada pengunjung dan petugas kebersihan yang ada di Mall tersebut diduga penyebab banjir akibat meluapnya air hujan dari selokan dan jalan raya yang menyebabkan banjir di area parkiran dan lower ground Mall Matos. Selain itu juga karena keadaan parkiran Mall Matos yang posisinya lebih rendah dari jalan raya sehingga air hujan dengan mudah mengalir menuju ke area parkiran bahkan sampai masuk ke dalam Mall. Petugas kebersihan Mall Matos Afra mengatakan bahwa pada saat itu hujan deras terjadi secara terus menerus, kemudian air perlahan-lahan masuk ke area parkiran dan lower ground. Peristiwa itu terjadi sekitar pukul 14.20 WIB.
“Sempat panik karena saya tahu saat itu airnya sudah tiba-tiba masuk sampai ke dalam Mall dan semua penjaga outlet makanan dan minuman yang ada di LG (Lower Ground) langsung cepat-cepat menguras air banjir tersebut, ini bukan kejadian banjir yang pertama kalinya karena dari sebelum-sebelumnya juga sudah pernah banjir begini,” Ujar Afra selaku petugas kebersihan dan melihat kejadian secara langsung. Afra menyampaikan, setelah mengetahui air meluap hingga ke dalam Mall semua penjaga outlet yang ada di lower ground langsung bergegas untuk menangani peristiwa tersebut, karena semuanya merasa terdampak akibat banjir tersebut, terutama yang ada di lower ground dekat dengan pintu masuk. Batas air masuk ke dalam Mall terhitung mulai dari pintu masuk ke arah Barat sebanyak tujuh outlet store dan ke arah Selatan sebanyak tiga outlet store. Ketinggian banjir yang berada di parkiran ini mencapai betis dan untuk area dalam Mall sampai mata kaki.
Penulis juga melakukan wawancara kepada salah satu pengunjung yang ada di Mall Matos pada hari Minggu (03/12/2023) dan kebetulan salah satu pengunjung yang berhasil penulis wawancarai adalah dia yang pada saat itu juga sempat menyaksikan secara langsung bagaimana fenomena banjir di Mall Matos ini. Listy Nailah mengatakan bahwa ia merupakan salah satu pengunjung Mall Matos yang terkena dampak dari fenomena banjir tersebut.
“Waktu itu saya kan niatnya emang mau jalan-jalan tapi pas waktu itu emang sengaja pengen lewat lower ground aja, padahal biasanya selalu lewat lantai satu, nahh itu tiba-tiba ada orang yang teriak-teriak kalau eskalatornya mati semua dan gabisa digunakan,” Listy Nailah mengatakan, dia awalnya merasa kebingungan kenapa eskalatornya mati dan kenapa pada saat itu para pegawai dan pengunjung yang ada di lower ground teriak-teriak dan terburu-buru semua. Dan ternyata keadaan air yang berasal dari parkiran berhasil menerobos masuk ke dalam Mall, beberapa pegawai yang ada di outlet store bagian tengah menjadi salah satu terdampak dari fenomena banjir ini. Listy menyampaikan, banjir tersebut terjadi karena hujan deras yang tejadi secara terus menerus kemudian gorong-gorong atau selokan yang ada di depan Mall Matos terlalu kecil seehingga tidak mampu menampung air hujan yang mengalir terus menerus akhirnya air pun meluap. “Air yang masuk ke dalam Mall Matos ini berasal dari kotakan-kotakan yang ada di lantai, karena air tersebut kotor, bau sampah dan banyak kecoa,” Ujar Listy Nailah selaku pengunjung yang melihat kejadian secara langsung. Tidak lama setelah kejadian yang cukup menghebohkan pegawai dan para pengunjung ada penanganan cepat dari petugas khusus dari pihak Mall Matos untuk membantu mengarahkan serta menyiapkan alat untuk menyedot air banjir tersebut. Listy mengatakan, ia menyaksikan terjadinya fenomena ini pada pukul 15.30 WIB.
Proses pembersihan air dari fenomena banjir ini memakan kurang lebih selama satu jam dan ditangani oleh petugas khusus dari pihak Mall Matos dan dibantu oleh pegawai supermarket dan seluruh penjaga outlet store yang ada di LG (Lower Ground). “cepet kok penangananya kurang lebih satu jam udah beres semua dan habis maghrib udah ramai pengunjung lagi seperti biasa”
