Jangan pernah menyalahkan orang lain, tanyakan pada diri sendiri: “Apa yang bisa saya lakukan untuk memperbaiki situasi ini?”
Misalnya: Bila terjadi kesalahan teknis dalam pekerjaan tim, fokuslah pada kontribusi Anda daripada mencari siapa yang membuat kesalahan.
2. Bertanya yang Mengarah pada Solusi.
Saat menghadapi masalah, tanyakan: “Bagaimana saya bisa membantu menyelesaikan masalah yang membuat heboh ini?”
Misalnya; Jika ada hambatan dalam proyek, carilah solusi daripada mengeluh tentang masalah tersebut.
3. Berfokus pada Kontribusi Positif.
Tanyakan pada diri sendiri: “Apa yang bisa saya lakukan untuk mendukung rekan kerja agar semua pekerjaan jadi lebih efisien dan produktif?”
MisalnyaJika tim sedang berjuang, berikan dukungan dan bantu teman sekerja.
4. Menggunakan QBQ dalam Komunikasi.
Saat berbicara dengan rekan kerja, tanyakan: “Apa yang bisa saya lakukan untuk memperbaiki kualitas komunikasi yang ada?”
Misalnya; Jika ada ketidakjelasan dalam instruksi, bertanyalah bagaimana Anda bisa berkomunikasi lebih baik.
