Kita lupakan pemaknaan “akuntabilitas” anak kulihan di atas, kita buat simple saja agar mudah memahami konsep dasar buku QBQ, Question Behind the Question ini. Intinya Si Mas, John G. Miller ingin mengatakan bahwa kurangnya akuntabilitas pribadi menyebabkan “pandemi”menyalahkan orang lain; ia hanya berpikir dirinya sebagai korban keadaan; selalu mengeluh dengan situasi dan kondisi yang dihadapi, dan menunda-nunda apa yang semestinya ia lakukan.
Mas, John G Miller pun berpendapat bahwa solusi nyata untuk menyelesaikan masalah pribadi atau organisasi tidak akan ditemukan ketika kita dengan seenaknya menunjuk jari dan menyalahkan orang lain. Tetapi akan banyak Solusi terjadi Ketika setiap individu mengakui kekuatan dari akuntabiltasi pribadi masing-masing.
Poin penting dalam buku ini juga dikemukannya, yaitu; “Pentingnya bertanya dengan benar”. Bertanya dengan lebih baik, yang disebut Miller sebagai QBQs, Question Behind the Question. Bertanya dengan pertanyaan positif (Bagaimana saya bisa mensupport program ini?) bukan negative (Siapa yang membuat kesalahan bodoh ini?). Pendekatan QBQ mendorong pribadi kita untuk bertanggung jawab secara pribadi dan bertanya yang menbgarah pada Tindakan yang positif.
Apa hasil yang akan dapat kita capai bila menerapkan QBQ dalam kehidupan sehari-hari atau di lingkungan kerja kita juga dijelaskan John G. Miller, yaitu Akuntabilitas Pribadi. Transformasi Perubahan. Dan Aplikasi praktis Akuntabiltas Pribadi dalam kehidupan sehari-hari.
Memahami Konsep Dasar QBQ
Apa sih sebenarnya QBQ, Question Behind the Question itu–Pertanyaan di balik pertanyaan itu? Sederhananya dapat kita katakan bahwa hal itu adalah, “Pertanyaan yang harus kita ajukan kepada diri kita sendiri, dalam segala kondisi dan situasi; agar kita tidak hanya sekedar menyalahkan orang lain; atau hanya mengeluh dengan kondisi yang dialami; dan menunda-nunda apa yang semestinya kita lakukan.”
Menurut John G. Miller, pertanyaan yang kita ajukan akan mengarahkan hidup kita menjadi orang yang “Accountable” – Bertanggung jawab. Dan dengan cara bertanya yang benar kita dapat membentuk “Personal Accountability” (Tanggung jawab pribadi).
Sehingga QBQ dapat kita maknai sebagai suatu teknik bertanya yang dapat memberikan kesuksesan bagi kita dengan memfocuskan hidup pada “Personal Accountability”. Dengan tujuan membuat Keputusan terbaik dengan menggunakan pertanyaan yang lebih baik, mengambil tanggung jawab pribadi atas semua hal yang akan terjadi, dan menggapai sukses bagi diri sendiri dan Perusahaan.
Bagaimana Metode dan Aplikasi QBQ, Question Behind the Question
