Teknik closing adalah poin paling penting dalam berjalannya bisnis online. Teknik ini yang akan menentukan kesuksesan anda menjual produk, apakah calon customer akan membeli atau tidak.
Bisa dikatakan juga bahwa teknik closing merupakan trik chatting dengan calon customer yang nantinya akan mwmbuat mereka mau melakukan pembelian. Anda bisa dikatakan berhasil melakukan closing apabila calon cutomer melakukan transaksi pembayaran.
Calon customer sudah mulai tertarik apabila mereka banyak bertanya mengenai produk yang anda tawarkan. Di sini lah saatnya anda meyakinkan dan mengarahkan agar mereka mau melakukan transaksi.
Melakukan closing memang memerlukan ilmu, tidak bisa sembarangan. Dalam artikel ini anda akan diberitahu mengenai teknik-teknik closing yang ampuh dan mudah. Simak pembahasannya berikut.
Tips Closing yang Ampung dan Menghasilkan
Sebelum menerapkan teknik closing, anda perlu mengetahui apa saja tahaoan dalam berjualan. Perlu anda ingat bahwa berjualan merupakan sebuah proses, yang artinya tidak mungkin anda langsung closing saat pertama kali bertemu calon customer.
Langkah pertama yang dilakukan adalah membangun kedekatan dengan calon customer, setelah itu cari tahu apa yang mereka butuh dan inginkah, atau apa yang menjadi masalah mereka. Setelah melakukan tahap tersebut, anda bisa mulai tawarkan produk anda sebagai solusi, dengan melakukan tahapan di atas akan membuka peluang anda untuk closing.
Hindari Customer Berkata "Tidak"
Terapkan pertanyaan-pertanyaan berikut untuk menghindari jawaban "tidak".
- "model yang mana yang lebih anda suka? A atau B?"
- "mau bayar tunai atau kredit?"
- "mau dikirim atau diambil?", dan lain-lain.
Pertanyaan di atas akan menghindarkan calon customer berkata "tidak", namun perlu diingat bahwa pertanyaan tersebut bisa dilakukan ketika sudah benar-benar pada tahap pendekatan dengan calon customer.
Now or Never
Kebanyakan calon customer akan mencari-cari alasan atau menunda-nunda seperti menanyakan kepada suami/istri dulu, dan sebagainya. Berikut ini adalah cara menunci calon customer hingga akhirnya memberli produk anda, lakukan penawaran seperti diskon, hadiah, bonus spesial, gratis ongkir, dan lain-lain.
Harga Coret
Teknik ini tentu sudah sangat familier dan dikenal powerfull. Karena bandrol harga yang terlihat lebih murah, membuat calon pembeli cenderung langsung tertarik bahkan memungkinkan anda langsung closing. Teknik ini juga lah yang digunakan pada penawaran peluang bisnis kemitraan Go Cheers Cheese Tea. Produk minuman kekinian ini membuka peluang kemitraan dengan harga rendah dan keuntungan menjanjikan, tak heran jika minuman ini menjadi salah satu produk kekinian dengan banyak outlet yang sudah tersebar di seluruh Indonesia.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H