“Saya sangat senang dengan cara tim bapak meninggalkan halaman kerja sesaat sebelum pulang, sangat bersih dan rapi tidak menggangu tetangga.”
Anda dan saya sudah pasti dapat menebak dengan tepat. Betul sekali! Mereka menjadi sungkan terhadap pemilik rumah. Setelah hari itu dan seterusnya, si mandor selalu memeriksa kondisi halaman kerja sesaat sebelum ditinggal pulang. Para pekerja pun menjadi tertib dan sadar diri merapikan tanpa perlu diminta.
Memberi perhatian atau kritik secara tidak langsung kepada kesalahan orang lain sangatlah efektif dilakukan kepada seseorang yang sangat sensitif ketika menerima kritik. Sehingga jika Anda menanyakan bagaimana caranya tetap mengkritik tapi tidak dibenci? Kuncinya sampaikan kesalahan mereka secara tidak langsung. Semoga bermanfaat! (kkh)
