Peningkatan Kualitas Pelayanan. Dalam konteks bisnis atau layanan pelanggan, komunikasi dua arah membantu dalam pemahaman kebutuhan pelanggan dan memberikan pelayanan yang lebih baik sesuai dengan harapan mereka.
Dengan demikian, komunikasi dua arah bukan hanya sekadar pertukaran informasi, tetapi juga merupakan fondasi untuk membangun hubungan yang sehat, memecahkan masalah, dan mencapai tujuan bersama.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI