Meskipun banyak manfaat dalam multichannel marketing, namun ada beberapa tantangan yang harus dihadapi:
Pertama, Atribut pemasaran yang tepat
Organisasi perlu melakukan evaluasi sejauh mana efektivitas atas konten dan pesan yang dipergunakan dalam saluran pemasaran, mengingat masing-masing saluran memiliki konten dan pesan yang berbeda.
Kedua, Memanfaatkan marketing analitik
Tantangan kedua dalam penerapan multichannel marketing adalah membuat marketing campaigns dan melakukan analitik pemasaran.Â
Menurut data sebanyak 37 persen pemasar mengalami kesulitan dalam memanfaatkan data pelanggan, 55 persen merasa sulit untuk menambah data pelanggan ke profil pelanggan dan ditemukan 65 persen memperhatikan kualitas data.
Ketiga, Inovasi
Banyaknya platform saluran pemasaran seperti Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat, TikTok, Smart TV, YouTube dan Podcast menyebabkan para pemasar dituntut inovatif dalam membuat konten dan campaign yang efektif.Â
Pemasar dituntut andal dalam menganalisis dan menyusun strategi yang tepat pada saluran pemasaran.
Keempat, Target pesan
Pemasar perlu melakukan pendekatan yang mendalam mengenai faktor demografi, psikografis (gaya hidup) dan riwayat pembelian pelanggan karena masing-masing saluran pemasaran memiliki perilaku yang berbeda. Pemasar sebaiknya dapat merumuskan karakteristik saluran dan membuat pesan yang sesuai.
