Pertanyaan-pertanyaan berikut akan membantu Anda mengenal pengguna Anda pada tingkat yang lebih dalam ketika Anda mewawancarai mereka.
1. Siapa Anda dan apa yang Anda lakukan?
Bagaimana Anda mengajukan pertanyaan ini, dan apa yang ingin Anda ketahui, akan bervariasi tergantung pada model bisnis Anda.
Ini adalah pertanyaan yang bagus untuk memulai, dan itu akan membantu Anda memahami apa pun yang relevan tentang demografi pengguna Anda (usia, ras, jenis kelamin, profesi, pendidikan, dll.), Tetapi ini bukan pasar yang serba bisa jadi penelitian. Pertanyaan yang lebih sederhana dan lebih spesifik datang kemudian.
2. Apa kesibukan Anda?
Pertanyaan ini membantu Anda memahami kehidupan mereka sehari-hari dan tantangan yang mereka hadapi. Ini akan membantu Anda mendapatkan empati untuk mereka, dan Anda mungkin menemukan sesuatu yang relevan dengan kebiasaan pembelian mereka.
3. Apakah Anda pernah membeli produk atau layanan?
Ini adalah pertanyaan 'ya atau tidak'. "Ya" akan mengarahkan Anda ke pertanyaan berikutnya. Kalau 'ya' pertanyaan dilanjutkan, kalau 'tidak' berarti pertanyaan berhenti.
4. Masalah apa yang Anda coba selesaikan atau tujuan apa yang ingin Anda capai?
Pertanyaan ini mengarah pada inti dari apa yang mereka coba capai dan mengapa mereka bersedia membayar untuk solusi Anda.
5. Boleh diceritakan waktu Anda memutuskan membeli produk / layanan?
