Pernyataan Resmi Lotte Mart tentang Tindakan Asusila di Kamar Pas Mall Surabaya

Jakarta - Video tindakan asusila yang kabarnya dilakukan di kamar pas Lotte Mart Store Pakuwon Mall Surabaya ternyata benar adanya. Melalui pernyataan resminya, pihak manajemen telah membenarkan kejadian ini. Kendati demikian, manajemen menyayangkan tindakan penanganan yang dilakukan oleh oknum securityyang bertugas saat ini.

Berdasarkan rilis yang diterima Kompasiana manajemen Lotte Mart menegaskan bahwa dalam hal pengamanan, pihaknya menyerahkan kepada PT. Trikarya Cemerlang sesuai dengan kerjasama yang telah ditandatangani oleh kedua belah pihak.

"Kami tidak membenarkan tindakan penanganan yang dilakukan oleh oknum security di bawah kepemimpinan PT. Trikarya Cemerlang sebagaimana terlihat dalam video yang beredar dimaksud," tulis pihak manajemen dalam rilisnya.

Dalam video tersebut diketahui sepasang muda-mudi yang tepergok tengah melakukan tindakan asusila dipaksa keluar tanpa mengenakan oleh seorang oknum security. Dari video yang terekam, terlihat pihak keamanan menyeret pasangan tersebut ke sebuah ruangan tanpa menggunakan bawahan.

Berikut ini adalah rilis resmi dari pihak manajemen Lotte Mart :

Sehubungan dengan beredarnya video yang telah menjadi viral terkait penanganan tindakan asusila yang terjadi pada hari Sabtu tanggal 4 Maret 2017, dan pemberitaan di berbagai media, maka dengan ini kami selaku Management Lotte Mart bermaksud memberikan tanggapan dan pernyataan sebagai berikut :

1. Bahwa benar telah terjadi tindakan asusila yang dilakukan oleh sepasang remaja pada hari Sabtu tanggal 4 Maret 2017 sekitar Pukul 16.00 WIB yang bertempat di fitting room Lotte Mart Store Pakuwon Mall Surabaya;
2. Bahwa dalam hal pengamanan Lotte Mart Store Pakuwon Mall Surabaya, kami menyerahkannya kepada PT. Trikarya Cemerlang sesuai dengan Perjanjian Kerjasama yang telah ditandatangani kedua belah pihak;
3. Bahwa kami tidak membenarkan tindakan penanganan yang dilakukan oleh oknum security di bawah kepemimpinan PT. Trikarya Cemerlang sebagaimana terlihat dalam video yang beredar dimaksud;
4. Bahwa kami menunjuk PT. Trikarya Cemerlang sebagai provider security dengan telah melalui mekanisme pemilihan yang resmi dan transparan, terutama merujuk pada kualitas kinerja sebagaimana yang telah kami tetapkan termasuk tapi tidak terbatas pada System Operating Procedure (SOP) yang berlaku;
5. Bahwa terkait tindakan penanganan yang dilakukan oleh oknum security dimaksud, hal tersebut telah menyalahi standard operasional kerja yang telah kami tetapkan dan itu mutlak menjadi tanggung jawab oknum security tersebut dan/atau PT. Trikarya Cemerlang.

Demikian tanggapan dan pernyataan ini kami sampaikan.

Jakarta, 7 Maret 2017

TTD

Management Lotte Mart

(yud)