Bermasalah Saat Login, Laporkan kepada Kami!

Kami mendapatkan puluhan laporan dari Kompasianer terkait dengan sulitnya mengakses akun Anda di Kompasiana. Sistem login Kompasiana memang sedang dilakukan perbaikan berkala, khususnya bagi Kompasianer yang terbiasa login menggunakan akses media sosial seperti Facebook dan Google+, kami menutup akses untuk sementara waktu yang berhubungan dengan perbaikan berkala pada sistem login Kompasiana.

Sedikit tips yang bisa Anda lakukan, apabila Anda salah satu pengguna yang menggunakan email seperti biasa namun tetap sulit untuk masuk. Langkah yang dapat dicoba seperti ini:

Yang harus dilakukan pertama kali adalah Clear Browsing Data di browser yang Anda gunakan.

• Google Chrome: Klik tombol settings (titik tiga) di bagian kanan atas, lalu more tools, dan clear browsing data. Pilih time range (All Time) dan centang seluruh pilihan, lalu klik clear data.
• Firefox: Klik tombol tiga garis di bagian kanan atas, options, lalu privacy & security, clear history, pilih time range everything dan centang seluruh pilihan, dan clear now.
• Dan browser lainnya kurang lebih menerapkan fitur yang cukup mirip untuk melakukan clear browser data.

Setelah Anda melakukan clear browser data, Anda lakukan login seperti biasa melalui www.kompasiana.com.

***

Namun, apabila setelah melakukan hal tersebut Anda masih belum dapat login. Coba cek langkah berikut ini:

Buka sso.kompas.com, lalu lihat kondisi akun Anda. Apabila sudah tertera nama Anda, lalu klik logout sampai Anda diarahkan kembali ke halaman login.

Lalu login di sso.kompas.com seperti biasa, setelah berhasil masuk dan diarahkan ke kompas.com, buka www.kompasiana.com dan tekan tombol berikut ini:

• Ctrl + Shift + R untuk Windows
• Command + R untuk Mac

Semoga berhasil.

***

Bagi user yang menemui masalah dengan tampilan "User tidak ditemukan/password salah", silakan coba gunakan fitur password untuk mengaktifkan password baru untuk Akun Anda.

Khusus bagi user yang melakukan login melalui media sosial, kami akan membuka akses tersebut dengan limit tertentu. Silakan isi form berikut ini untuk akses khusus tersebut. FORM KELUHAN LOGIN.