Tradisi Maskapai pada Bulan Ramadan

Bulan Ramadan tidak hanya disambut didarat saja tetapi di udara saat melakukan perjalanan udara mulai dari saat check-in, boarding hingga berada di penerbangan.

Oleh karenanya para maskapai khususnya maskapai yang berasal dari Middle East melakukan pelayanan bagi pelanggannya yang menjalani ibadah puasa dengan tetap memberikan layanan seperti biasa kepada pelanggan lainnya yang tidak menjalankannya.

Pelayanan spesial ini sudah menjadi tradisi mereka masing masing dari tahun ke tahun baik yang disediakan pada penerbangan (inflight) maupun di bandara khsusunya pada bandara hub maskapai bersangkutan.

Maskapai Emirates, Qatar Airways, Saudia Airlines dan Emirates menyediakan beragam layanan selama bulan Ramadan yang sudah mereka lakukan sebelumnya sebagai tradisi Ramadan di langit.

Mari kita lihat satu persatu layanan dsri setiap maskapai.

Etihad
Maskapai Etihad akan menyambut pelanggannya dengan dokumenter tentang Ramadan selain dari pembacaan Kita Suci Al-Quran yang juga tersedia di IFE dalam bentuk audio serta Qibla finder

Semua ini bisa diakses pada sistem inflight entertainment pada layar kursi juga melalui smarphone masing masing dengan menghubungkannya dengan sistem yang dimiliki Etihad yakni E-Box.

Untuk menu berbuka puasa, etihad menyediakan laban (semacam yougurt), air putih dan kurma dan dilanjutkan dengan berbagai menu khas Ramadan hasil kreasi dan juru masak terkenal Khaled Alsaadiq.

Menu khas Ramadan yang disediakan oleh Etihad ini juga bisa di download kepada yang ingin mencoba membuatnya sendiri pada link ini.

Apabila kita masih di bandara jelang waktu berbuka puasa,D etihad menyediaan air putih dan buah kurma di setiap gate di hub mereka yaitu bandara Abu Dhabi (AUH).

Pelayanan kepada pelanggan lainnya yang tidak menjalankan ibadah puasa tetap diberikan seperti biasanya termasuk airline lounge mereka di bandara.

Emirates
Maskapai Emirates menyajikan berbagai program bernuansa Ramadan pada sistem inflight entertaiment mereka yakni ICE baik dalam bentuk video maupun audio.

Emirates memiliki alat khusus untuk menentukan waktu berbuka puasa yang berdasarkan posisi langitute, longitute dan altitude dari pesawat saat itu dan kemudian sang kapten pilot akan memberitahukan kepada para penumpangnya.

Untuk berbuka puasa pada penerbangan, Emirates menyajikan dalam box yang didesain khusus dengan berisi iftar meals yang tetap memperhatikan keseimbangan nutirisinya yang diganti setiap minggunya.

Box yang bisa dibawa pulang ini adalah sebagai pendamping dengan menu utama pada inflight meal mereka yang berbeda beda menunya di kelas penetbangan masing masing.

Sedangkan untuk di bandara Dubai (DXB), Emirates akan menyediakan air minum dan buah kurma.

Qatar Airways

Iftar Bag Qatar Airways(image credit : qatarairways.com)

Pada program di sistem inflight entertainmentnya, Qatar Airways juga menyediakan berbagai program baik video maupun audio yang bernuansa Ramadan, pemberitahuan waktu maghrib juga disampaikan sang kapten pilot sebagai Pilot in Command (PIC) pada saat yang sesuai dengan posisi pesawat pada saat itu.

Maskapai asal Qatar ini menyedkakan menu buka puasa dalam kemasan  yang mereka namakan Iftar bag yang berisi kurma medjool, air mineral, laban,  baklava, chicken musakhan wrap, falafel wrap.

Sedangkan untuk di bandara hub mereka yakni Hamad International Airport (HIA), maskapai Qatar ini menyediakan laban dan air mineral bagi penumpangnya berbuka puasa.

Saudia Airlines
Maskapai ini menyediakan paket Ramadan berbuka puasa kepada pelanggannya yang tiba antara 59 menit sebelum waktu iftar hingga pukul 8.00 malam waktu KSA.

Sedangkan untuk Sahur, paket Ramadan diberikan antara 90 hingga 45 menit sebelum waktu subuh, paket ramadan ini dapat dibawa pulang atau dikonsumsi di pesawat.

Paket spesial Ramadan ini berisikan laban, kurma, air minum dan cheese fatayer, dan khusus penumpang di kelas bisnis dan utama disediakan mini sandwich.

Pada airline Lounge nya di seluruh bandara di Arab Saudi, Al Fursan Lounges juga menyediakan menu bernuansa Ramadan kepada penumpang yang mengunjungi lounge mereka.

Maskapai lainnya seperti British Airways juga menyedkakan paket menu Ramadan untuk penerbangan mereka dari dan ke semua destinas di Middle East dengan laban dan kurma serta air mineral.

Ingin mencoba menyiapkan menu Ramadan dan lainnya ala maskapai  di rumah ?

Bagi yang ingin menyiapkan menu berbuka puasa ala maskapai di rumah, bisa mengunduh menu yang disediakan di penerbangan maskapai Etihad di link ini serta melihat aksi chef dari Emirates di food channel mereka di link ini.

Referensi :

• etihad.com/en-sa/fly-etihad/ramadan?intcid=Ramadan2023
• qatarairways.com/en/onboard/ramadan.html
• saudia.com/pages/experience/about-us/corporate-communication/press-releases-and-news/press-releases/press-release-19042022-2
• emirates.com/media-centre/emirates-signature-ramadan-service-returns-to-the-skies-offering-more-options-for-fasting-customers/
• aerotime.aero/articles/30670-special-passenger-service-during-ramadan
• arabianbusiness.com/industries/transport/british-airways-to-offer-iftar-on-middle-east-flights-during-ramadan