Buktinya, kita dapat merasa istimewa dengan cup yang bertuliskan nama kita dari kopi yang kita beli di cafe. Tidak heran jika emosi negatif muncul ketika seseorang salah menyebut nama kita dengan nama yang sama sekali tidak mirip.
Percakapan yang menyertai nama juga dapat membentuk jalinan emosi yang lebih dekat.
Di rumah sakit, banyak harapan yang melemah karena kondisi kesehatan yang buruk. Menanggapi hal itu, Dr. Howard Fine melakukan eksperimen kepada pasien-pasiennya dengan melarang mereka memanggilnya dokter. Dia hanyalah seseorang bernama Howard Fine.
Hasilnya, pasien mempercayainya sebagai seorang teman yang berpendidikan tinggi. Karena pasien tumor, kanker, dan penyakit berat lainnya membutuhkan lebih dari seorang dokter, melainkan juga seseorang yang memahami mereka dengan personal.
Orang-orang yang mampu membangun jalinan kekerabatan dengan mengenal nama kita adalah yang paling mungkin mengesankan lebih lama di benak kita.
Menyimak Lebih Lama
Di era yang bising dan penuh informasi, buku ini mengungkapkan bahwa salah satu hal yang mengesankan bagi kita adalah merasa didengarkan dan dimengerti. Menyimak adalah kemampuan untuk memberikan pendengaran dan pengertian yang mendalam untuk orang lain.
Sama halnya dengan senyuman, menyimak dapat menghangatkan hati setiap orang. Kita cenderung merasa terkesan dengan orang-orang yang menatap kita dengan lembut, bersuara baik, dan memusatkan perhatiannya pada apa yang sedang kita bicarakan. Mereka adalah orang yang apresiatif dan responsif.
Dengan menyimak lebih lama, kamu juga cenderung memiliki hubungan jangka panjang. Era ini semakin membutuhkan orang-orang yang bersedia meluangkan waktu untuk bersabar dan mendengarkan, dan semakin dunia membutuhkannya semakin kamu berkesan ketika melakukannya.
Seperti kutipan yang ditulis dalam buku ini, "Dimanapun Anda berada, bawa lah diri Anda sepenuhnya di sana."
Apa yang Penting bagi Mereka?
Basis yang sama dengan "Tertariklah dengan Minat Orang Lain", ada bagian dari diri manusia yang merasa berharga jika orang lain menghargai apa yang menurut mereka penting.
Carnegie mengatakan, semuanya dimulai dengan menyimak lebih lama. Dalam proses menyimak, kita mulai mengenali hal apa saja yang penting di hidup mereka dan pada gilirannya dapat kita gunakan selama berkomunikasi dengan mereka.
