Setiap tindakan operasi di KMN EyeCare, pasien selalu mendapat pendampingan dari dokter spesialis anestesi. Tidak hanya itu, KMN EyeCare juga menerapkan standar yang tinggi untuk proses sterilisasi alat sehingga menjamin seluruh proses yang dilakukan berjalan aman dan nyaman.
Pelayanan yang diberikan oleh semua staf KMN EyeCare juga patut menjadi perhatian. Dalam rangka memberikan layanan kualitas yang handal, KMN EyeCare menggelar beragam upaya yang dikelola secara sistematis.
KMN EyeCare mendesain sebuah pedoman yang disebut Arsitektur Layanan yang diterapkan pada semua cabang KMN EyeCare. Pedoman inilah yang menjadi acuan seluruh petugas garda depan sewaktu melayani pasien.
Seiring dengan berkembangnya teknologi, akses informasi dan komunikasi dengan pelanggan sangat diperhatikan. KMN EyeCare menyediakan layanan Call Center, Emergency Call, Website, serta WhatsApp untuk memudahkan jalur komunikasi dengan pasien dan calon pasien.
Harapannya, dengan banyaknya pilihan sarana komunikasi ini, pasien mudah dalam mendapatkan informasi seputar pendaftaran hingga konsultasi dengan dokter spesialis mata.Â
