WhatsApp Gateway untuk Berbisnis?

Apa Itu WhatsApp Gateway

Secara sederhana WhatsApp Gateway merupakan sebuah sistem aplikasi yang digunakan untuk mengirim dan menerima pesan WhatsApp dari web atau aplikasi lain ke perangkat WhatsApp anda.

Dengan Whatsapp Gateway setiap gawai dan aplikasi dapat terhubung dengan perangkat Whatsapp untuk saling bertukar informasi dan data.

Yang berperan dalam konektivitas tersebut adalah Application Programming Interface atau API. 

API berperan sebagai pembawa pesan yang menerima permintaan pengguna dan memberitahu sistem apa yang harus dilakukan, lalu memberikan respons yang sesuai untuk permintaan tersebut.

Sehingga dengan Whatsapp Gateway, anda bisa melakukan integrasi ke sistem anda secara langsung dan melakukan pengiriman pesan whatsapp personal maupun pesan massal.

Whatsapp Gateway merupakan pintu gerbang bagi penyebaran Informasi dengan menggunakan pesan Whatsapp.

Whatsapp Gateway dapat menyebarkan pesan ke ratusan nomor secara otomatis dan cepat yang langsung terhubung dengan database nomor-nomor kontak di Whatsapp saja tanpa harus mengetik ratusan nomor dan pesan di ponsel

Karena, semua nomor akan diambil secara otomatis dari database tersebut sehingga dapat menghemat waktu.

Biasanya Whatsapp Gateway digunakan untuk keperluan aplikasi bisnis, baik untuk kepentingan broadcast promosi, servis informasi terhadap pengguna, penyebaran content produk/jasa dan lain-lain.

Contoh

Sekarang banyak para pembeli Online yang lebih nyaman belanja via Whatsapp terutama yang belanja kepada Online Shop.

Padahal Online Shop Tersebut sudah menyediakan web toko online khusus tapi tetap saja pembeli beralih ke Whatsapp untuk menanyakan pertanyaan seputar produk.

Banyak alasan yang menyebabkan hal ini terjadi, diantaranya:

1. Pelanggan ingin memastikan masalah harga dan kepastian stok.
2. Kepercayaan Penjual.
3. Ingin lebih banyak bertanya banyak informasi.
4. Berasumsi bahwa order via web ribet .

Ingin tanya-tanya perihal deskripsi produk dan ongkir, dll.

Dengan menggunakan Whatsapp Gateway proses pelayanan bagi para pelanggan dari contoh kasus diatas akan menjadi lebih mudah, karena web toko online yang dikelola sudah terintegrasi dengan Whatsapp sehingga dapat saling berbagi informasi atau data dari satu database.

Implementasi

Whatsapp Gateway dapat diimpelentasikan di segala bidang seperti untuk bisnis, sebagai layanan publik, dll.

Contoh penerapan Whatsapp Gateway :

1. Untuk mengirim pesan secara periodik, berisi misalkan data status sistem.
2. Implementasi polling atau survey terjadwal, mengirimkan kuisioner dan menerima jawaban secara berurutan, kemudian mengolah dan menyajikan hasil yg bisa diakses melalui chat Whatsapp.
3. Pusat informasi, menerima pesan terformat dan membalas dengan konten tertentu. Konten dapat dibuat secara interaktif oleh banyak pengguna yang memiliki hak akses melalui chat Whatsapp.
5. Mengirim pesan broadcast untuk informasi produk.
6. Pesan notifikasi pesanan, mengirim invoice, notifikasi status transaksi, melakukan pemantauan melalui chat
Whatsapp.

Mekanisme Whatsapp Gateway

Cara kerja Whastapp Gateway secara sederhana adalah sebagai berikut.

1. Menerima pesan Whatsapp sesuai dengan keyword yang ditentukan.
2. Melakukan fungsi logik tertentu terhadap data-data yang diterima dari Whatsapp Gateway.
3. Mengirimkan informasi kepada user berdasarkan keyword sesuai dangan permintaan.

Layanan Provider Penyedia Whatsapp Gateway

Adanya banyak para provider yang menawarkan layanan Whatsapp Gateway ini baik itu dari provider local maupun mancanegara, diantaranya:

1. Chat-API

chatapi.com

Provider ini menawarkan layanan Whatsapp API untuk Whatsapp Gateway dengan tampilan UI yang sangat baik, dengan lebih dari 30 bahasa pemrograman yang bisa dikonfigurasi atau digenerate Whatsapp API SDKs-nya.

Sayangnya API nya kurang cocok untuk pesan massal atau pemasaran. Pricing yang ditawarkan berkisar $39/bulan atau $390/tahun.

2. PremiumFastNet

premiumfast.net

Premium Fast Network merupakan suatu provider yang sudah memiliki data center di Asia, Amerika, dan Eropa.

Selain menawarkan jasa domain, seedbox, leechbox, RDP, dll. Premium Fast Network juga menawarkan layanan Whastapp Gateway.

Untuk pricingnya berkisar dimulai dari Rp.325.000 (private). Coba layanan Whastapp Gatewaynya dengan memilih free trial selama 3 hari.

3. Woowa

woowa.com

Woowa adalah WhatsApp Serverless API yang berfungsi untuk mengirimkan pesan WhatsApp otomatis, Woowa telah terintegrasi dengan Woocommerce, Web Custom (Html,PHP,dll), Elementor, Caldera Forms, Berdu.id, Orderonline.id, dan platform lainnya).

Untuk pricing-nya sendiri berkisar Rp. 197.000 (Woowa Eco), dengan rincian unlimited messages, unlimited domain, penggunaan no pribadi, dan full dokumentasi API.

4. Waboxapp

waboxapp.com

Website ini cukup handal dan cukup baik untuk membuat aplikasi Whatsapp API Gateway auto post message.

Untuk dapat menggunakan layanannya anda harus mempunyai akun terlebih dahulu dengan mendaftar dan membayar biaya langgan untuk dapat menikmati layanannya.

Anda bisa memilih versi Free nya untuk dapat mencobanya.

Pricing dari layanan Waboxapp ini antara $12-$28 perbulan atau kisaran Rp. 166.000 - Rp. 389.000 (menurut kurs saat ini).

5. Rapiwha

rapiwha.com

Hampir sama dengan waboxapp.com kamu perlu memiliki akun terlebih dahulu untuk menikmati semua layanan yang mereka tawarkan.

Untuk mencobanya layanannya kamu bisa memilih Free Trial saat mendaftar.

Pricingnya berkisar antara $0.72/hari (Daily unlimited reception of messages and Unlimited FREE Replies for 24Hs.), dan $0.012/pesan terkirim.

6. WABOT

wabot.com

WABOT yang merupakan pendatang baru ini adalah sebuah aplikasi mobile berbasis android yang dirancang untuk membantu dalam promosi dan interkasi dengan pelanggan melalui Whatsapp.

Yang mana beberapa fungsinya adalah:

1. Sebagai Whatsapp Gateway, kita bisa menghubungkan web dengan whatsapp kita sehingga customer atau pelanggan jika pesan via web akan ada notifikasi via whatsapp baik ke admin atau ke user.

Bisa juga untuk kirim invoice via whatsapp, notifikasi status transaksi dan lainnya.

2. Chat Bot Whatsapp. Dengan Fitur ini kita bisa melayani pelanggan secara otomatis (Auto Reply) cocok bagi yang kerepotan dalam melayani prosfek dan customer, bisa melayani selama 24 jam nonstop.

Bahkan jika kita sudah punya web sendiri chat bot bisa dihubungkan dengan database sehingga bisa diakses dari whatsapp seperti cek stok otomatis via whatsapp, cek ongkir via whatsapp dan lainnya.

3. Kirim pesan otomatis. Fitur ini bisa sebagai alternatif dalam mengrimkan pesan secara masal ke pelanggan kita.

4. Pesan Whatspp terjadwal. Kita bisa kirim pesan whatsapp secara terjadwal ke pelanggan2 kita.

Dan masih banyak Fungsi lainnya, seperti Auto Text, Keyboard Tool Android for Bisnis, manajemen data kontak dan lainnya.

Terlebih sistem chat bot (Whatsapp Gateway) ini bisa dihubungkan dengan web dengan API key yang sudah disediakan.

Menariknya lagi sistem Chat Bot Whatsapp ini hanya cukup Android nya menyala dan ada kuotanya supaya bisa tetap terhubung ke Whatsapp. Tanpa harus mengaktifkan web.whatsapp.com yang tentunya harus menyala terus di komputer ataupun di server (RDP).

Lantas berapakah pricing yang ditawarakan oleh WABOT?

Tidak tangung-tanggung biayanya yang ditawarkan hanya Rp.2000/hari atau Rp.60.000/bulan.

Dengan jumlah chat unlimited, yang biasanya jumlah chat dibatasi di beberapa provider penyedia layanan lain.