Selanjutnya, setelah produk sudah ada yang berhasil terjual, Â tak lupa saya meminta para customer saya memberikan testimoni atau ulasan tentang produk saya karena ulasan (review) dari pelanggan-pelanggan sebelumnya akan sangat mempengaruhi calon konsumen yang akan membeli produk yang saya tawarkan. Semakin bagus dan banyak review yang diberikan, tentu saja menjadi pengaruh positif untuk calon konsumen. Hal ini karena review-review tersebut nantinya menjadi acuan yang digunakan calon konsumen untuk membuat sebuah purcashing decision.
Bagi saya, menjadi content creator gampang gampang susah, karena otak kita diharuskan untuk berpikir kreatif dalam menciptakan konten menarik yang bisa dilirik oleh audiens. Walaupun menjadi content creator sulit, tapi bila sudah sukses dan dikenal banyak orang, ada berbagai keuntungan yang kita dapatkan.Â
Salah satu keuntungannya adalah mendapat penghasilan yang besar. Selain itu, kita akan mendapatkan keuntungan dari barang yang kita buat. Misalnya content creator traveling, bisa jalan-jalan ke berbagai kota atau negara. Content creator produk, bisa mencoba produk tersebut pertama kali. Bahkan bisa mendapatkannya secara gratis. Tentunya masih banyak keuntungan yang didapatkan. Walaupun ada duka yang harus dijalani.Â
Salah satu duka yang saya alami adalah mendapatkan ulasan negatif dari customer tentang produk saya. Menurut saya itu wajar saja terjadi. Yang paling penting adalah bagaimana dari peristiwa tersebut saya bisa belajar untuk menghadapinya dengan cara yang benar sehingga dapat mengubahnya dalam bentuk yang positif.Â
Saya berusaha menanggapi dengan cepat dan profesional. Bahkan saya mencoba memberikan solusi untuk setiap ulasan-ulasan negatif yang disampaikan konsumen. Dengan tanggapan yang cepat dan baik tentunya akan menunjukkan jika kita memang memiliki sikap profesional. Dan ini nantinya membuat konsumen percaya kepada kita.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H